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Joinville
Fernanda Aparecida Gomes Maria

Fernanda Aparecida Gomes Maria

Atendimento administrativo e financeiro

Serviços oferecidos: Designers de marketing , Suporte por e-mail, telefone e chat , Serviços de Consultoria Financeira , Outras experiências do cliente e serviços de suporte , Suporte Técnico , Suporte de TI

Atendimento ao Cliente / Suporte

Joinville, Joinville
R$25 / hora
Taxa aproximada

Social

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Sobre Fernanda Aparecida Gomes Maria:

Facilidade no processo de aprendizagem, principalmente no uso de sistemas. 
Desenvoltura na comunicação e no relacionamento interpessoal, com ênfase na relação com clientes e fornecedores. 
Facilidade para trabalhar em equipe. Iniciativa para solucionar problemas e promover a tomada de decisão, com responsabilidade e agilidade. 
Facilidade de adaptação e condução de mudanças organizacionais, demonstrando flexibilidade e espírito inovador.
 

Experiência

Atendimento ao clientes em chamados de incidentes e solicitações, ajustes, atendimento watts, telefônico , e-mail 

onferir o relatório com os documentos físicos recebidos; Conferir as condições nos contratos (prazos, valores, vigência), quando houver; devolver os documentos ao solicitante, quando não estiverem de acordo; Fazer os ajustes necessários no sistema; Lançar os pagamentos nos bancos;Contato com fornecedores para atualização ou prazos de pagamentos; resolver qualquer problema relacionado ao contas a pagar; movimentação bancária; Conciliação Bancária; Baixar os pagamentos no sistema Arquivar a movimentação bancária. Tirar extratos bancários; conferir entradas; consultar formas de pagamento; gerar relatório de pendência; baixar entradas; gerar relatórios diariamente; Emissão e manutenção dos Boletos Bancários (Banco e Sistema); Cobrança de títulos vencidos; Controle dos Instrumentos de Protesto e Cheques sem fundos; Conferência de Pendências de Permutas; 

 

Educação

MBA Auditoria e Finanças

IBF Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação- Facel

Conclusão: 06/2018

Bacharel em Administração

Grupo Uniasselvi (AUPEX)

Conclusão: 12/2017

Cursos de Capacitação:

Coursera

Processos de software e práticas ágeis

Formação: 27/09/2022

Conquer

Inteligência Emocional

Carga Horária: 15 horas

Formação: 15/04/2022

Conceitos Gerais S/4 Hana.

Ka Solution

Formação: Janeiro 2021

 

Scrum Fondation Professional- SFPC.

CertiProf

Formação: 10/2020

 

CERTIFICAÇÃO ITIL FOUNDATION- 1 ao 5

Alura

Formação: 10/2020

 

SAP

Udemy Brasil

Formação: 07/2020

 

WR Educacional Comércio Exterior

Data: 24/10/2018 á 29/10/2018

Carga horária: 90 horas

 

WR Educacional Matemática Financeira e Excel avançado

Data: 12/07/2018 á 29/07/2018 Carga horária: 60 horas

 

Sustentare Escola de Negócios Planejamento e Controle Financeiro

Data: 22/06/2018 á 30/06/2018 Carga horária: 24 horas

 

Fundação Bradesco Matemática Financeira com o Uso da HP 12C

Data: 14/02/2019 á 27/02/2019

Carga horária: 20 horas

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