Fernanda de Araujo

São Paulo, São Paulo

Este profissional está ativamente procurando emprego.

engineering Freelancer

Sobre mim:

Experiência nas áreas Comercial, Inteligência de Mercado, Gestão e Relacionamento com Clientes.

Orientada a resultados, metas e desafios. Analítica, com foco gerar indicadores, extrair dados para melhoria de resultados. 

Vivência em planejamento de vendas e retenção de clientes, prospecções, reuniões para fechamento de propostas, ouvidorias, implantação de sistema CRM e modelo de pesquisa NPS

Educação:

  • MBA Gestão Estratégica e Econômica de Negócios - FGV (2018)
  • Especialização em Marketing - Universidade Mackenzie (2010)
  • Graduação Publicidade e Propaganda - Univ Anhembi Morumbi (2000)

Experiência:

DASA CIIA – GSC Integradora de Saúde - Atuação como: Gestor de Relacionamento com Clientes

Atividades: Gerenciei de carteira de clientes estratégicos. Realizei incrementos na base de vidas ativas (usuários). Implantei novos clientes/projetos. 

Conexa Saúde - Atuação como: Gestor de Sucesso do Cliente

Atividades: Realizei implantações de novos clientes/projetos. Gerenciei carteira de clientes estratégicos. Alinhei soluções, através de interface com time de TI. Atuei na busca por oportunidades de cross selling e crescimento dentro do cliente (atuação Farmer). 

GRSA - Soluções em Alimentação e Serviços - Atuação como: Consultor de Relacionamento e Retenção de Clientes

Atividades: Implantação de sistema CRM. Implantei e apliquei modelo de pesquisa no formato NPS, análises para C-Level.

SODEXO DO BRASIL - Atuação como: Supervisora Comercial e Consultor Inteligência de Mercado

Atividades: Desenvolvi equipe de pré vendas, construí processos de pré-venda inboud e outboud. Realizei planejamento de vendas e metas, construção de pipeline, e forecast de vendas. Construí modelos de análises do setor, mapeando oportunidades de crescimento, riscos tendências. 

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