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Fernanda Letícia Alves

Fernanda Letícia Alves

Analista de Relacionamento

Atendimento ao Cliente / Suporte

Brasília, Brasília

Social


Sobre Fernanda Letícia Alves:

Experiência Bancária. Pós graduação em Direito do Trabalho e Processo do Trabalho. Pós graduanda em Gestão de riscos e mitigação a fraudes e Pós graduada em Marketing pela USP. Graduação em Direito.
Principais funções: Gestão de carteira de cliente, gestão de pessoas, gestão de riscos, prevenção a fraudes, compliance e recuperação de crédito. Atuação gerencial e jurídica na elaboração de relatórios, analise de contratos, declarações judiciais, controle de arquivos e documentos, controle de informações em sistemas e ferramentas confidenciais em gestão de riscos. Prevenção a lavagem de dinheiro e combate ao terrorismo, pautado na LGPD e seus resguardos.

Experiência

Experiência Bancária. Trabalhe e instituiçõe financeiras por 9 anos. 
Principais funções: Gestão de carteira de clientes, gestão de pessoas, gestão de riscos, prevenção a fraudes, compliance e recuperação de crédito. Atuação gerencial, relacionamento direto com o cliente e atendimento ao público, com foco na satisfação do cliencliente.  Elaboração de relatórios, anális  de contratos,  controle de arquivos e documentos, controle de informações em sistemas e ferramentas. Prevenção a lavagem de dinheiro e combate ao terrorismo, pautado na LGPD e seus resguardos.

Educação

Pós graduação em Direito do Trabalho e Processo do Trabalho. Pós graduanda em Gestão de riscos e mitigação a fraudes e Pós graduada em Marketing pela USP. Graduação em Direito.

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