Fernanda Robini

Profissional com 7 anos de experiência na área comercial, com
atendimento direto ao cliente, trabalhando com metas e objetivos,
sempre superando os mesmos.
Atuação comercial em agências bancárias e no meio digital, com
foco em vendas de produtos e serviços bancários. Contemplando os
produtos de crédito, seguros, fundos de investimentos, previdência,
abertura de conta corrente.
Formação em Administração e CPA 20.

• Gestão de carteira;
• Atendimento comercial;
• Prospectar clientes para linhas de crédito;
• Prospectar e ofertar os produtos disponíveis do banco;
• Atender clientes por telefone e canais digitais, comercializando produtos
e serviços bancários, com foco em crédito consignado, seguros e cartão
consignado;
• Assessorar os clientes pessoa física via atendimento telefônico e canais
digitais, sanando dúvidas referentes à contratação de consignados e seguros;
• Acompanhar e regularizar pendências para garantir a conclusão da proposta
e entrega da meta pré-estabelecida;
• Prestar todo suporte necessário ao cliente durante sua jornada de
contratação de um produto;
• Identificar e sugerir melhorias nos processos com objetivo de torna-los mais
eficientes e aderentes à experiência do cliente;
• Gerir, acompanhar e reter a carteira de clientes;

Graduação em Administração 

CPA 20