Filipe Cândido

Profissional resiliente e analítico com mais de 3 anos de experiência em TI, especializando-me em suporte técnico e infraestrutura. Atualmente em transição para a área de desenvolvimento web, combinando minha sólida base em resolução de problemas com conhecimentos técnicos em programação. Destacado pela capacidade de aprendizado rápido, trabalho em equipe e comunicação eficaz entre áreas técnicas e não-técnicas. Apaixonado por tecnologias que otimizam processos e criam experiências significativas para usuários.

Analista de Suporte TI | Sicoob Cofal

Junho 2024 - Atual

• Desenvolvimento de scripts de automação em ambiente Windows, melhorando eficiência operacional
• Administração de Windows Server, Active Directory e Office 365 para 100+ usuários
• Implementação de sistemas de backup e monitoramento de rede com 99.9% de disponibilidade
• Análise e participação em projetos de infraestrutura de TI focados em escalabilidade

Analista de Suporte TI | Faculdade Jesuíta de Filosofia e Teologia

Abril 2024 - Junho 2024

• Gerenciamento de conteúdo em WordPress e suporte à plataforma educacional online
• Resolução de problemas técnicos com tempo médio de solução de 45 minutos

Técnico de Suporte | AeC Contact Center

Março 2022 - Abril 2024

• Suporte técnico ao Office 365, Active Directory e softwares corporativos
• Otimização de processos de TI reduzindo em 30% o tempo de resolução de chamados
• Participação direta em migração de infraestrutura impactando 200+ estações de trabalho

Estagiário TI/Telecom | AeC Contact Center

Agosto 2021 - Março 2022

• Execução de manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática
• Implementação de sistema de inventário digital aumentando precisão do controle de ativos

Universidade Anhanguera | Belo Horizonte

Bacharelado em Engenharia de Software (2025-2029)

• Foco em desenvolvimento de software, arquitetura de sistemas e engenharia de requisitos
• Disciplinas relevantes: Algoritmos e Estruturas de Dados, Programação Web, Banco de Dados