Flávia Reis de Souza

Possuo experiência na parte administrativa de empresas. Experiência em clínica médica e atendimento médico/hospitalar, sistemas de empresas médicas, guias de planos de saúde, liberação de senhas para procedimentos médicos. Possuo também experiências em emissão de notas fiscais, secretária de diretoria, elaboração de relatórios financeiros, controle de planilhas, controle de ponto de funcionários e compras.

Clínica Varela Cirurgia Plástica e Estética 
2022 - 2023
Secretária de Consultório Médico
Responsável pelo acolhimento e atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp de pacientes, fornecendo informações precisas sobre procedimentos e consultas, sanando dúvidas e direcionando demandas adequadamente;
 Gerenciamento de agendas (marcações e remarcações), garantindo o cumprimento e a eficiência dos horários, realizando contato com pacientes antes e após os atendimentos, para garantir seu comparecimento e, o alto nível de satisfação;
 Elaboração de relatórios e planilhas de controle operacionais e gerenciais (compra de materiais de escritório, limpeza e médicos; lista de aniversariantes);
 Gestão, estruturação e organização de arquivos, documentos e prontuários, lançando dados em sistema de gestão; garantindo a confidencialidade das informações;
 Recebimento de pagamentos, controle de caixa, interface com convênios e operadoras - solicitando e acompanhando pedidos de reembolso e autorizações de consultas e procedimentos;
 Manutenção da limpeza e organização do consultório.
 

Ensino médio/técnico completo em Administração.