Flavia Santos

Sou especialista em Planejamento Estratégico, Growth Marketing e Social Media, com mais de 15 anos de experiência na criação e gestão de estratégias digitais inovadoras. Minha atuação inclui o desenvolvimento de campanhas impactantes para BR e LATAM, focadas em resultados, utilizando metodologias ágeis como S&OP e OKR para maximizar a eficiência e o impacto das operações de marketing. Também colaboro com criadores de conteúdo para desenvolver estratégias alinhadas que ampliam o alcance e o engajamento da marca.

Com uma abordagem orientada por dados e testes A/B, já liderei projetos que resultaram no crescimento expressivo da presença digital, aumento de conversão de leads em vendas e maior impacto em plataformas de social media. Tenho experiência na coordenação de eventos e na otimização de processos, sempre buscando soluções inovadoras que gerem resultados mensuráveis e diferenciais competitivos.

WARNER BROS DISCOVERY, SÃO PAULO, SP
SUPERVISORA DE PLANEJAMENTO E MARKETING DIGITAL - OUT 2015 | JUN 2024

Reporte direto para Diretora Latin América, sendo responsável por Planejamento e
projetos estratégico de Comunicação, Produtos, Vendas e Marketing, CRM, Campanha de mídia, Social Media, Controle de P&L e Budget, Eventos, B&I e KPIs.
Liderança de Produto e Campanhas.       Desenvolvimento de estratégias de marketing, análises de mercado e planejamento
digital.
Desenvolvimento e implementação de estratégias de marketing com testes A/B
Colaboração com criadores para desenvolver conteúdo ampliando o engajamento
Monitoramento contínuo de campanhas digitais, definição de KPIs e produção de
relatórios estratégicos
Gerenciamento com foco em eficiência, cooperação e processos
Automação e análise de dados, criação de dashboards e KPIs
Gerenciamento de eventos
Realização de análises de mercado e benchmarks para identificar oportunidades e
ameaças
Desenvolvimento de perfis de personas e mapeamento de jornadas do usuário
Implementação de estratégias de CRM com briefing e planos táticos
Identificação de gaps em campanhas para otimizar estratégias de retargeting
Desenvolvimento de estratégias robustas para SEO, SEM e mídia social, otimizando
campanhas para maximizar ROI.
Elaboração e interpretação de bases de dados estratégicas
Elaboração e análise de forecasts | Gerenciamento dos relatórios de P&L
REALIZAÇÕES E RESULTADOS:
Assumi a liderança em campanhas estratégicas e Growth Marketing para BR e LATAM
(Lançamentos e Catálogo), otimizando a presença online e aumentando a conversão
de leads em vendas. Exemplo: Otimização de Email Marketing: Aumentei a taxa de
abertura "Open Rate"de nossas newsletters de 4,9% para 9% (BR) e LATAM de 9%
para 11%, readequando a estratégia de conteúdo com base em pesquisa direta com
nossa audiência.
Criação e gestão de estratégias de marketing baseadas em dados, alinhadas com
abordagens digitais inovadoras para impulsionar o crescimento e a eficácia das
campanhas e mídias sociais. Com metas e objetivos estratégicos atingimos a marca
de 1 milhão de Inscritos no Youtube, e 1 milhão de seguidores no TikTok.
Criação de conteúdo incluindo o programa de TV "Warner Play na Band”. Com mais
de 31 milhões de espectadores sintonizados, incluindo uma média de 700 mil
espectadores simultâneos, tivemos um aumento notável de 69% no público
demográfico de 18 a 24 anos.
Implementação dos relatórios "One page" por produto, campanha ou evento para
análise rápida e eficiente. Isso resultou em um time com melhor performance e gestão
de tempo. Estimamos uma redução de tempo em análise e tomada de decisão na
faixa de 50% a 80%.
Com o aprimoramento de SEO aumentei o dwell time da página warnerbros
de 5 segundos para 24 segundos (380%), implementando estratégias eficazes de
SEO que melhoraram significativamente o posicionamento nos motores de busca.
Implementação sistema S&OP, elevando a acuracidade do Forecast de 70% para
95%, garantindo estoque saudável.
Aumento da Eficiência com ferramentas de acompanhamento de projetos,
aumentando a eficiência em 99% e melhorando a entrega dentro do prazo.

Educação
Universidade Presbiteriana Mackenzie, Bacharel, Administração (COMEX) 2003-2007
Certificações
GenAI for Marketing Teams, 2024 | Growth with IA, Coursera, 2024 | Inbound Marketing,
Impacta, 2024 | High Performance Email Marketing, 2024 | Foundations of Project
Management, Google, 2024 | Business Analysis, LinkedIn, 2021 | Neuromarketing,
LinkedIn, 2021