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Luziânia
Flavio Santos da Rocha

Flavio Santos da Rocha

Analista de suporte técnico

Tecnologia / Internet

Luziânia, Luziânia

Social

Sobre Flavio Santos da Rocha:

Analista de suporte técnico

Experiência

 

EMPRESA – CENTRAL IT TECNOLOGIA 

PERÍODO – ABRIL DE 2021 – ATUAL

FUNÇÃO – TÉCNICO DE OPERAÇÕES E SERVIÇOS REMOTO

 

∙ Suporte à usuário referente à informação, orientação e utilização de sistemas; 

∙ Tratativa de solicitações em 1º nível;

∙ Abertura, encaminhamento e acompanhamento de chamados em 2º nível; 

∙ Intervenção remota nas estações de trabalho dos usuários dos sistemas de informação;

∙ Realizar configurações, instalações, remoções de aplicativos e atualizações de software;

∙ Realizar configurações, instalações e mapeamento de impressoras e pastas de rede;

- Suporte técnico ao usuário, referente a utilização dos sistemas de compras do Governo federal.

Educação

ENSINO SUPERIOR COMPLETO

BACHARELADO EM SISTEMA DE INFORMAÇÃO

FACULDADE ANHANGUERA

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