Gilmar Fernandes
Atendimento ao Cliente / Suporte
Sobre Gilmar Fernandes:
Experiência comprovada em desenvolvimento de negócios, BackOffice e qualidade de atendimento, desenvolvida
no setor financeiro.
• Experiência em gestão de carteira de clientes, acompanhamento e pós-vendas, comercializando produtos e serviços
financeiros (investimentos, seguros, crédito, etc.).
• Capacidade de construir e manter relacionamentos sólidos com clientes.
• Certificação ANBIMA - CPA-10, conhecimento em ferramentas de análise de dados, ferramentas de CRM e sistemas
de gestão comercial.
• Conhecimento de regulamentações financeiras e compliance.
• Perfil proativo, orientado a resultados e com forte capacidade analítica.
• Histórico comprovado de cumprimento e superação de metas de vendas.
Experiência
Experiência comprovada em desenvolvimento de negócios, BackOffice e qualidade de atendimento, desenvolvida
no setor financeiro.
• Experiência em gestão de carteira de clientes, acompanhamento e pós-vendas, comercializando produtos e serviços
financeiros (investimentos, seguros, crédito, etc.).
• Capacidade de construir e manter relacionamentos sólidos com clientes.
• Certificação ANBIMA - CPA-10, conhecimento em ferramentas de análise de dados, ferramentas de CRM e sistemas
de gestão comercial.
• Conhecimento de regulamentações financeiras e compliance.
• Perfil proativo, orientado a resultados e com forte capacidade analítica.
• Histórico comprovado de cumprimento e superação de metas de vendas.
Educação
Especialização – Administração de Empresas, FGV (2022 – Interrompido)
Graduação – Gerenciamento de Redes, Universidade Paulista – UNIP – (2007)
Inglês (básico/intermediário)
Certificações e Aprimoramento:
Certificação Profissional ANBIMA CPA 10 – (2022) – Concluído
Introdução ao Python - FACULDADE 28 DE AGOSTO DE ENSINO E PESQUISA
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