Gisele Moraes gonçalves

Meu nome é Gisele, tenho 21 anos e atualmente trabalho na Amazônia Máquinas. Com 4 anos de experiência no mercado de trabalho, desenvolvi habilidades nas áreas de Assistente Administrativo e Financeiro. Recentemente, tive a oportunidade de aprender sobre financiamentos, seguros e um pouco sobre vendas de maquinários.

Além disso, realizei a prova FBB100 para Correspondente Completo e obtive conhecimento sobre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o que me impulsionou a aprofundar meus estudos sobre tudo que envolve o setor bancário e financiamentos.

Agro Industrial Empal - Fazenda Remanso*  
Novembro de 2021 - Agosto de 2022  
Atuei como Assistente Administrativa, onde fui responsável pela emissão de notas fiscais e lançamentos de pedidos de venda e compra. Gerenciei o controle de planilhas de abastecimento dos veículos da propriedade e realizei o arquivamento de documentos, cotações, correção do ponto dos colaboradores, entrega de holerites e cadastro dos mesmos no relógio ponto.

*Palusa Distribuidora de Auto Peças*  
Agosto de 2022 - Julho de 2024  
Na Palusa, fui responsável pelo controle e fluxo do caixa, incluindo o envio de XML, notas fiscais e boletos para os clientes. Gerenciei cancelamentos de notas fiscais e realizei fechamentos semanais e quinzenais, com emissão de boletos. Verifiquei vendas pendentes na loja, fiz abatimentos e lançamentos de crédito, além da liquidação e baixa de cartões. Também controlei despesas, fiz compras para a copa e registrei colaboradores no relógio ponto.

*Amazônia Máquinas - Concessionária New Holland*  
Agosto de 2024 - Presente  
Iniciei minha jornada na Amazônia Máquinas como Analista ADM Jr., onde fui responsável pelo faturamento de garantias, abertura de ordens de serviço (OS) e negociação com clientes sobre os valores dos serviços realizados por mecânicos e técnicos. Enviei peças para a matriz e abri adiantamentos de viagem. Fui promovida a Analista Financeiro Banco CNH, onde protocolei propostas de financiamento e resolvi pendências documentais. Mantive contato direto com os clientes para solicitar a documentação necessária e acompanhei o processo até a aprovação dos financiamentos. Formalizei as vendas via e-mail e floorplan, coletando as assinaturas dos clientes. Realizei a entrada em notas fiscais para compras de máquinas, emissão de manifestos, transferência de máquinas e gerenciei seguros, incluindo renovações através da CNH Capital Corretoras de Seguros e cotações com a SOMPO Seguros. Cadastrava chassis, fazia faturamento de financiamentos e extraía informes de rendimento para os clientes. Também realizei consultas sobre embargos no IBAMA.

Concluí diversos cursos técnicos que ampliaram meu conhecimento e habilidades profissionais. Iniciei com o curso de *Gestão Financeira*, onde aprendi a lidar com as finanças de forma eficaz, desenvolvendo competências em planejamento e controle financeiro.

Em seguida, fiz o curso de *Assistente Administrativo*, que me proporcionou uma sólida base nas rotinas administrativas e na organização do trabalho. Aprendi a gerenciar documentos, atender telefonemas e dar suporte às atividades do dia a dia em um ambiente corporativo.

Participei também de um curso de *Comunicação*, que aprimorou minha habilidade de me comunicar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito. Isso tem sido essencial para interações profissionais e para o atendimento ao cliente.

No curso de *Atendimento ao Cliente*, aprendi técnicas para oferecer um serviço de excelência, entendendo a importância da empatia e da resolução de problemas para garantir a satisfação do cliente.

Por fim, concluí o curso *FBB100 Correspondente Completo + LGPD*, que me capacitou a atuar como correspondente bancário, além de me familiarizar com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo que eu compreenda as responsabilidades relacionadas à proteção das informações pessoais.