Gislaine Belo

Vasta experiência na área comercial. Atuo com relacionamento comercial, gestão de 
carteira de clientes, sempre visando a satisfação e fidelização dos mesmos, bem 
como aumento de rentabilidade de carteira.
Responsável, obstinada, dedicada e focada em oferecer soluções lucrativas às 
empresas com a satisfação do cliente final.
Sou determinada, dinâmica, flexível, penso sempre fora da caixa, para trazer 
melhores resultados para meu cliente e para empresa, busco crescimento 
profissional, mais nunca deixando de lado o conhecimento, busco a todo momento 
me reinventar.
Eu acredito que nós, como seres humanos, a todo momento estamos em busca de 
crescimento e conhecimento, se sentir especial com aquilo que fazemos, fazer parte 
de uma empresa que te apoia e incentiva.

Realizar ações de pós-venda com todos os clientes 
visando estreitar o relacionamento com os mesmos e instruir o cliente 
pontualmente sobre dúvidas de contrato. 
Relacionamento e manutenção de carteira evitando o Churn.
Monitorar a qualidade de atendimento do suporte ACCelular (Tempo Telecom) 
Acompanhar os indicadores de qualidade da operação cobrando SLA's 
estabelecidos. 
Garantir a renovação dos contratos e fidelização de clientes da base em 
100%. Rentabilizar, manter e promover o crescimento da carteira de clientes da 
Entidade. 
Administrar eventuais problemas do cliente com os produtos e serviços 
oferecidos, e encaminhar para os responsáveis. 
Reportar a gerência eventuais irregularidades encontradas nas ações de pós
venda para devido encaminhamento e resolução de problemas. 
Indicar para a área comercial possibilidades de negócios.

Faculdade Metropolitana 
Pós-graduação Lato Sensu - MBA, Marketing Digital _ set2023 - abr2024
✓ Faculdade Metropolitana 
Pós-graduação Lato Sensu, PNL Aplicada a Gestão de Pessoas _ Concluído
✓ Faculdade Metropolitana 
Pós-graduação Lato Sensu - MBA, Neuromarketing _ Concluído
✓ Faculdade do Comércio de São Paulo 
Graduação, Gestão Comercial _ Concluído