Gisleide Martins

Sou formada em Processos Gerenciais pela faculdade Fael e técnico em marketing, pelo Senac-MG. Já atuei como supervisora de equipe em vendas,cobrança  e atendimento ao cliente presencial e home office ,tenho mais de 3 anos de experiência em treinamentos de call center, qualidade, gestão de pessoas, liderança de equipe, planejamento e orientação de resultados,  mais de 5 anos de experiência em atendimento ao cliente, negociação, técnicas de vendas e funções administrativas como; tratamento de ponto, criação e controle de escala de trabalho e folga. Sou uma profissional proativa, ética, competitiva e estou aberta a novas oportunidades.

▪ Experiência na supervisão de 28 pessoas, planejamento/orientação dos resultados.
▪ Conhecimento em gestão de pessoas, avaliações, rotinas de trabalho, escalas e aplicação de feedbacks.
▪ Experiência em gerir equipes presencial e home office, atendimento ao cliente, vendas, cobrança, organização
administrativa, prospecção e análise de propostas.
▪ Comunicação persuasiva, liderança de equipe, elaboração de treinamentos e apresentações.

Tecnólogo em processos gerenciais (Faculdade Fael) – conclusão 2020
▪ Técnico em marketing (Senac/MG) – conclusão 2016
▪ Técnico em hospedagem (Newton Paiva) – conclusão 2012