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São Paulo
Glaucia Alves Silva Silva

Glaucia Alves Silva Silva

Agente se atendimento

Atendimento ao Cliente / Suporte

São Paulo, São Paulo

Social

Serviços oferecidos

     Profissional voltada para área comercial,, com experiência em aquerencia e meios de pagamento. Com foco em planejamento e execução/resultados. Gestão de carteira de clientes, realização de análise e ajustes financeiros e técnicos. Perfil positivo perante os desafios do cotidiano. Bom relacionamento e facilidade para trabalho em equipe.

Análise financeira
Agente de atendimento
Gestão de carteira de clientes
Suporte ao cliente
Meios de pagamento
Taxa aproximada: R$ 1.900 por hora

Experiência

Empresa: BANCO SAFRA S/A  
Período: Setembro /2018 a Novembro/2020
Cargo:  Agente de suporte ao cliente PJ   
Principais atividades: Principais atividades: 
Meios de pagamento, Atendimento ao cliente via Voz|CHAT|E-MAIL, auxílio a navegação em conta, correção de erros, acionamento de técnicos para adquirente Safrapay, conciliação de valores, leitura de remessa CNAB 240/400, antecipação de recebíveis,  Chargeback. Utilização de sistema SAF e CRM. 

 

Educação

Empresa: LATAM AIRLINES GROUP S/A 
Período: Junho/2008 a Maio/2018
Cargo: Agente de Atendimento ao cliente Elite
      
Principais atividades   Atendimento ao cliente VIP em todos os segmentos aéreo e terrestre, comercialização de passagem, check- in, venda de anciliares e procedimentos aeroportuários.
 

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