Gregory Rodrigues

Concluindo meu ensino Superior em Ciência da Computação, pela Universidade Estácio de Sá (ESTÀCIO). Atualmente, desenvolvo serviços como Técnico em Informática de Nível 2, Help-Desk e Suporte ao Usuário.
Possuo 6 anos de experiência progressiva na área de tecnologia da informação, oferecendo conhecimentos em suporte e atendimento ao usuário final, manutenção em hardware, redes de computadores, atuando nas áreas de atendimento field, help desk e service desk, resolução de problema técnicos, pró-atividade e dinamismo nas tarefas executadas em ambiente profissional.

LanLink Serviços de Informática S.AOBS: Transferencia de Contrato.Cargo: Técnico de Informática Nível 2 (SUPORTE) SAMSUNGPeríodo: Inicio: 07/05/2024 – 20/04/2025

Suporte Help Desk, Service Desk e Field Service; Gerenciamento do Active Directory;Formatação, Manutenção Preventiva e Corretiva em Computadores e Servidores;Instalação de Softwares; Backups, Clonagem e Restore; Análise e Validaçãode Regras de Firewall; Configuração de Rede de Computadores e Vlans (LAN- WAN);Configuração de Perfis de Usuário na Rede; Configuração de VPN de Colaboradores;Gerenciamento de Serviços de TI;Realizar manuntenção em Impressoras;Estruturação de cabeamento de Rede;Configuração de SAP e GMES.

LanLink Serviços de Informática S.ACargo: Técnico de Informática Nível 2 (HELPDESK) SIDIAPeríodo: Inicio: 04/07/2022 – 06/05/2024

Suporte Help Desk, Service Desk e Field Service; Gerenciamento do Active Directory;Formatação, Manutenção Preventiva e Corretiva em Computadores e Servidores (Linux,Windows e MacOs); Instalação de Softwares; Backups, Clonagem e Restore; Análise e Validaçãode Regras de Firewall; Configuração de Rede de Computadores e Vlans (LAN- WAN);Configuração de Perfis de Usuário na Rede; Configuração de VPN de Colaboradores;Instalação e Configuração de VMs (VirtualBox, Parallels e Hyper-V); Gerenciamento de Serviços de TI.

LanLink Serviços de Informática S.ACargo: Técnico de Apoio ao Usuário de Informática (HELPDESK)Período: Inicio: 14/09/2021 – 01/11/2021

Suporte Help Desk, Service Desk; Formatação, Manutenção Preventiva e Corretiva em Computadores e Servidores;Instalação de Softwares; Backups, Clonagem e Restore; Firewall;Configuração de Rede de Computadores e Vlans (LAN- WAN);Configuração de Perfis de Usuário na Rede; Configuração de VPN de Colaboradores;Realizar manuntenção em Impressoras; Estruturação de cabeamento de Rede;Suporte Remoto via VNC e ANY DESK.

JF Tecnologia LTDACargo: Técnico em Suporte ao Usuário (HELPDESK) IBAMAPeríodo: Inicio: 01/11/2021 – 01/07/202

Suporte Help Desk, Service Desk; Formatação, Manutenção Preventiva e Corretiva em Computadores e Servidores;Instalação de Softwares; Backups, Clonagem e Restore; Firewall;Configuração de Rede de Computadores e Vlans (LAN- WAN);Configuração de Perfis de Usuário na Rede; Configuração de VPN de Colaboradores;Realizar manuntenção em Impressoras; Estruturação de cabeamento de Rede;Suporte Remoto via VNC e ANY DESK; Manuntenção no Servidor; Inventariar equipamentos de T.I no Predio;

CTIS Tecnologia S.ACargo: Analista de Suporte ComputacionalPeríodo: Inicio: 10/02/2021 a 11/09/2021

Suporte Help Desk, Service Desk; Formatação, Manutenção Preventiva e Corretiva em Computadores e Servidores;Instalação de Softwares; Backups, Clonagem e Restore; Firewall;Configuração de Rede de Computadores e Vlans (LAN- WAN);Configuração de Perfis de Usuário na Rede; Configuração de VPN de Colaboradores;Realizar manuntenção em Impressoras; Estruturação de cabeamento de Rede;Suporte Remoto via VNC e ANY DESK

Limpar Limpeza e Conservação LTDACargo: Operador de Camera de Televisão CFVTPeríodo: Inicio: 02/07/2019 a 18/01/2021

Suporte na área de monitoramento do Tribunal;Realização de backup’s de imagens e videos;Instalação de Cameras; Relizar cabeamento de rede.

Estágio: Tribunal Regional Eleitoral do AmazonasCargo: Suporte ao Usuário/ Help DeskPeríodo: Inicio: 22/05/2017 a 10/08/2018

Suporte Help Desk; Atendimento a SLA na filtragem de chamados; Coletar Evidências paraRealização de Troubleshooting; Gerar Relatórios deAtivos; Gerenciar Inventários de Ativos;Instalação e Manutenção de Softwares; Instalação e Configuração de Impressoras; Validação deacesso de dispositivos a Rede Interna e Externa (LAN- WAN); Configuração de Contas deCorreio Eletrônico; Validação de Acesso a Pastas Compartilhadas e a Grupos da Rede viaActiveDirectory, Suporte Remoto via VNC e ANY DESK.

Graduação e Técnico:

Ciência da Computação - Cursando 8º Período (ESTÁCIO)

Técnico em Informática- (FUCAPI)

Cursos:

➢ Informática Básica.

➢ Cybersecurity Essentials - (CISCO).

➢ Fundamentos de ITIL - (FUNDAÇÃO BRADESCO).➢ SEI USAR - (ESCOLA NACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA- ENAP).

➢ SEI ADMINISTRAR - (ESCOLA NACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA ENAP).

➢ Segurança em Tecnologia da Informação - (FUNDAÇÃO BRADESCO).

➢ Primeiros Passos com Zabbix - (GINEAD)

➢ Analise de Dados Power BI– (FUNDAÇÃO BRADESCO).

➢ Administrando Banco de Dados-(FUNDAÇÃO BRADESCO).