Helem Guajardo

Sou uma profissional graduanda em Letras pela Universidade Estácio de Sá, com paixão pela editoração e produção editorial. Comunicar com clareza e precisão é a minha missão, especialmente quando se trata de espanhol, o que me permite oferecer um atendimento bilíngue de excelência aos clientes.

Minhas experiências como Assistente Editorial me proporcionaram a oportunidade de mergulhar na delicada arte da revisão de textos e produção de conteúdo editorial. Tenho o compromisso de garantir que cada palavra seja escolhida cuidadosamente, atendendo às expectativas de qualidade e estilo.

Minhas expertises incluem a abordagem proativa para solucionar desafios com os clientes, o fornecimento de suporte técnico eficiente por telefone e chat, e a clara explicação dos termos de garantia, buscando sempre promover a satisfação do cliente. Tenho o prazer de manter uma comunicação constante com os clientes, informando sobre o andamento de seus chamados técnicos e registrando meticulosamente informações relevantes nos sistemas que utilizamos.

Além disso, tenho tido a oportunidade de expandir meu conhecimento em normas técnicas e utilizar ferramentas como Sprinklr para oferecer suporte de qualidade. Estou sempre em busca de maneiras de aprimorar a minha atuação e contribuir para a eficácia das operações.

Meu perfil profissional é complementado por uma sólida formação, incluindo o ensino médio e o bacharelado em Letras em andamento. Além disso, possuo domínio do pacote Office, que me ajuda a aperfeiçoar minha produção escrita e garantir a qualidade do trabalho que realizo.

Dediquei-me ao trabalho voluntário com o grupo "Guerreiros da Vida", onde proporcionamos cortes de cabelo e barba para pessoas em situação de rua e dependentes químicos. Acredito que cada ação, por menor que seja, pode fazer a diferença na vida das pessoas.

Estou sempre aberta a conexões e oportunidades de colaboração. Se você procura uma profissional dedicada à produção editorial, à comunicação eficaz e ao atendimento excepcional ao cliente, estou à disposição para contribuir com minha experiência e paixão.

Sinta-se à vontade para entrar em contato comigo. Vamos conectar e compartilhar nossas jornadas profissionais!

Profissional com perfil analítico graduanda em Letras pela Universidade Estácio de Sá, com comunicação clara e
precisa em espanhol, atendimento ágil por telefone e chat, e esclarecimento detalhado de termos de garantia,
priorizando a satisfação do cliente. Idiomas: Espanhol Intermediário| Inglês básico.

Bacharel em Letras - Cursando

Médio completo - 2009