Hélio Aparecido Patrocinio

Profissional com foco nos resultados , capacidade analítica, boa comunicado e boa escrita.

Senso de urgência e capacidade de executar tarefas com agilidade.

Atuação como Consultor Customer services (Recurso Dedicado) em resolução demandas de incidentes, manutenibilidade do software e algoritimos bem como melhorias em processos a fim de garantir a satisfação nas entregas realizadas após a implantação dos projetos, segmentando as etapas de cada processo seguindo metodologias ágeis até a execução total e entrega das demandas. Durante estas consultorias ocorrem estruturações de artefatos customizados, análise de impacto, validação e preparação de processos como homologações para criação e efetivação de automação de processos através de customizações em SQL server, considerando as novas configurações no ambiente de produção para disponibilização para o
cliente.
Construção de indicadores de exec
suporte a estes indicadores e artefatos customizados prevendo assim possiveis incidentes.
Configurações/parametrizações da aplicação, testes de comportamento da ferramenta e validação de cargas e funções auxilio disponibilizadas, apresentando ao cliente as melhorias e novas atualizações de versões do produto.
Definições de processos com cliente e equipe de desenvolvimento através de reuniões de status progress, traçando uma melhor estratégia de tomada decisão e assim minimizando impactos no tocante a incidentes e modificações de estra

Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas
- 2016-12
Projetos
2019-07 Consultor de implantação
Universidade Nove de julho , São Paulo