Helio Lyma

Atualmente, meu principal trabalho é como Estagiário de Tecnologia da Informação na Receita Federal do Brasil. Nessa função, desempenho uma ampla gama de atividades que têm me permitido desenvolver diversas competências técnicas e de atendimento.

Minhas principais responsabilidades incluem:

Suporte Técnico e Orientação aos Usuários:
- Presto atendimento direto aos usuários, fornecendo orientações e soluções para dúvidas e problemas técnicos.
- Realizo a abertura de chamados junto à equipe técnica especializada para análises e soluções mais complexas.

Gerenciamento de Equipamentos e Infraestrutura:
- Executo a gestão do inventário de equipamentos, realizando o remanejamento e realocação conforme necessidade.
- Executo procedimentos de formatação e configuração de alta complexidade em notebooks, HDDs, SSDs e memórias.
- Atuo na ativação e configuração de pontos estratégicos de rede.

Manutenção e Instalação de Hardware e Software:
- Realizo a montagem, manutenção e reparos em computadores, notebooks e demais componentes de hardware.
- Executo a instalação, configuração e formatação de softwares e sistemas operacionais.

Documentação Técnica:
- Elaboro manuais e documentação técnica para orientar os usuários e a própria equipe.

Essa experiência tem me permitido desenvolver habilidades técnicas avançadas, bem como competências de atendimento, resolução de problemas e documentação. Paralelamente, também atuo como Auxiliar Administrativo na empresa Norte Tech, onde adquiro conhecimentos em áreas como organização de documentos, suporte a sistemas de gestão e acompanhamento de projetos.

Minha formação acadêmica inclui a graduação em Gestão em Tecnologia da Informação, que estou cursando atualmente. Além disso, possuo diversos cursos extracurriculares nas áreas de Informática, Administração, Recursos Humanos e Segurança do Trabalho, que complementam meu perfil profissional.

Essa combinação de experiências e qualificações me permite atuar com competência em atividades técnicas, administrativas e de suporte, preparando-me para oportunidades em cargos relacionados à Tecnologia da Informação e Administração.