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Iani Lemos

Iani Lemos

Marketing digital I Redes socias I Atend. cliente

Marketing / Publicidade / Relações Públicas

Diadema, Diadema

Social

Serviços oferecidos

Minha missão é atuar na construção da conexão entre uma marca, produto, serviço e seus clientes, através do digital e/ou atendimento virtual. Gerenciando de forma contínua a presença da empresa nas mídias sociais e diversos canais. Entendendo as melhores formas de atração, planejando e executando as campanhas online da empresa e cuidar da imagem da mesma nas redes sociais e ferramentas business e consequentemente gerando uma conexão no atendimento virtual.

Possuo duas formações: Gestão de Recursos Humanos e a mais atual em Marketing Digital.

Hoje meu planejamento e desafio é atuar no mercado em: Marketing digital I Gerenciamento de mídias socias I Relacionamento com o cliente I Design Gráfico (criação de arte e conteúdo) I Fotografia e Edição de imagens e vídeos I Criação de conteúdo I Pesquisa/Estudo de Mercado e Concorrência I Gerenciamento nível básico em Web Site (ferramenta Wordpress).
 

Marketing no Facebook
Serviços de marketing e publicidade móvel
Designers de logotipos
Consultoria de marketing
Consultores de Email Marketing
Estratégias de marketing
Email Marketing
Web / Marketing Digital
Designers de Mídias Sociais
Marketing de aplicativos móveis
Marketing de E-Commerce
Serviços de produção de vídeo marketing
Serviços de design de mídia social
Marketing digital
Serviços de estratégia de marketing
Serviços de marketing de Influenciadores
Marketing de mensagens de texto
Consultores de marketing
Publicidade nas mídias sociais
Vídeo Marketing
Estratégia de marketing
Marketing por e-mail
Marketing & Estratégia de Marca
Representantes de atendimento ao cliente
Gerentes de mídia social
Designers digitais
Designers de banners
Instagram marketing
Marketing nas mídias sociais
Marketing geral
Designers de embalagens
Marketing de busca
Serviços de marketing de conteúdo
Design de mídia social
Serviços de vídeo marketing
Designers de marketing
Marketing de conteúdo
Designers de folhetos
Taxa aproximada: R$12 por hora

Experiência

**Assistente de Marketing Digital (2021 - 2022) - ESD Antiestáticos Comercial e Industrial Ltda

Gerenciamento das redes sociais da empresa (Facebook, Instagram, Linkdln, Twitter, Youtube, WhatsApp Bunsiness, Google Meu Negócio); - Auxilio no gerenciamento do Web Site da empresa. Ferramenta: WordPress (WooCommerce), tais como: edição de descrição e dados técnicos dos produtos, inclusão/exclusão/atualização do produtos, edição/inclusão/atualização das imagens dos produtos, atualização de preços, estoque e medidas dos produtos, criação dos Banners do site; - Criação de: catálogo dos produtos, fichas técnicas, manuais dos produtos, alteração de layout de documentos internos; - Fotografia/video e editar dos produtos da empresa (material utilizado para o Web Site, Redes Sociais, Campanhas, Catalogos); - Elaboração, criação e disparos de e-mail marketing. Ferramenta: Leadlovers; - Criação de anúncios e campanhas de divulgação dos produtos (Patrocinados e Orgânicos); - Gerenciamento do MarketPlace: Plataforma: Magazine Luiza, inclusão/exclusão/atualização do produtos na plataforma; - Ferramenta TOTVS Produção (Microsiga/Protheus): consulta de estoque, atualização de descrição dos produtos, atualização e inclusão de imagens dos produtos, cadastro de clientes e emissão de pedidos; - Comunicação Interna/Endomarketing: criação e preparo de ambiente interno (datas comemorativas, aniversariantes do mês, retorno de férias, boas vindas novos colaboradores, gerenciamento e comunicação do grupo WhatsApp interno, envio de dicas organizacionais e-mails corporativos, organização do Coffee Break corporativo) e Treinamento de integração. >> Domínio de sistema: Canva Pro, Totvs/Protheus(Microsiga), WordPress (WooCommerce), Sistema operacional Windows, Pacote Office, E-mail marketing ferramenta Lead Lovers. Ferramentas e aplicativos para tratamento de imagens e vídeos.

**Social Mídia (Freelance) (2020 - 2023) - Restaurente: Erbon Pastel & Açaí

Gerenciamento das redes sociais da empresa (Facebook, Instagram, banco de imagens para WhatsApp Bunsiness, Google Meu Negócio), fotografia/vídeos dos produtos do estabelecimento, edição de imagens e vídeos, criação de propagandas e anúncios e assistente virtual: atendimento ao cliente nas redes sociais.

**Auxiliar de Marketing (2018 - 2020) - Sonda Supermercados Exportação e Importação S.A

Análises e acompanhamento de pedidos em E-Commerce (sistema antifraude interno). Análises antifraudes, detecção e prevenção, com foco na redução de perdas financeiras. Através da análise de documentação e da veracidade das informações fornecidas pelo cliente (PF e PJ) consulta aos Bureaus de crédito, contatos com clientes e com terceiros. - Atendimento ao cliente (SAC) das lojas físicas e E-commerce pelos canais: telefone, e-mail e chat, tratativa de reclamações/sugestões/elogios/troca e devolução, tratativa do Reclame Aqui. - Auxiliar no departamento de Marketing, com o site, como cadastro de produtos, inclusão/exclusão de imagens, descrição de produtos e cadastro de produtos em sistema interno. - Suporte à logística, redução do tempo de entrega. >> Domínio de sistema: Mastersaf, Info Busca, Sistema operacional Windows, Pacote Office.

**Consultora Risco Comercial Nível II (2008 - 2016) - Tim Celular S/A

- Analise e detecção de Fraudes com foco na redução de perdas financeiras, através da análise de documentação e da veracidade das informações fornecidas pelo cliente (PJ e PF), consulta aos Bureaus de crédito, contatos com clientes e com terceiros; - Analise de risco para clientes novos (Prospecção); - Analise de credito Pessoal Física e Pessoal Jurídica; - Analise das principais documentações (pessoa física e jurídica), através de sistemas internos e externos; - Responsável por avaliar se empresas com alto valor de inadimplência tem perfil de fraude para que possa acionar essa divida judicialmente. >> Domínio de sistema: Mastersaf, análise nas plataforma Boa Vista/Crivo Online, Info Busca, Sistema operacional Windows, Pacote Office, E-mail.

**Auxiliar de Escritório (2006 - 2007) - Plast-Bor Plástico e Borracha Ltda

- Rotinas administrativas, Contas a receber e atendimento ao cliente no caixa da loja.

 

Educação

· Cursando Photoshop Adobe (inicio Jan/2023) - Senai

· Concluído Ensino Superior em Marketing Digital (conclusão-2022)

· Concluído Ensino Superior em Gestão de Recursos Humanos (conclusão-2012)

· Fotografias com Dispositivos Móveis – Fundação Bradesco – (01/2021) – Concluído.

· Cadastro, Crédito e Cobrança – SENAC Santo André – (08/2016) – Concluído.

 

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Oferta de serviços profissionais serviços de Serviços de marketing e publicidade móvel

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Oferta de serviços profissionais serviços de Designers de banners

Oferta de serviços profissionais serviços de Consultores de Email Marketing

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    Especialista em Arte Visual para Redes Sociais

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