Iara De Paula Leal

Tenho uma longa experiência em atendimento ao cliente, resolução de reclamação, experiencia do cliente.

APRENDIZ - RECOVERY
2018 - 2019
Apoio a supervisão da área em atividades
administrativas; auxilio aos operadores na
resolução de conflitos em linha; atendimento
ao cliente.
ESTAGIÁRIA – A+ SEGURA
CORRETORA DE SEGUROS
2019 - 2020
Apoio a área comercial de seguros; apoio na
carteira de cliente; atendimento ao cliente.
IDIOMAS
Inglês
Espanhol
ASSISTENTE DE SEGURO – A+
SEGURA CORRETORA DE SEGUROS
2020 - 2021
2021- 2023
Controle da carteira de cliente em CRM;
prospecção de clientes; resolução de
sinistro; pós venda.
ESTAGIÁRIA – BRADESCO
Cadastro de reclamações; análise crítica de
fila e elaboração de minuta; fechamento de
protocolos em sistema SACL.
ATENDENTE III - AEC BANCO PAN
2023- 2023
Atendimento da pré- ouvidoria, tratativa de
reclamações de clientes em atrito.

Bacharel em Direito

Inglês intermediário

FBB 200 - FEBRABAN