Isabella Santana de Oliveira Figueiredo

Sou uma pessoa que gosta de aprender e estar sempre evoluindo. Nessa breve caminhada, conquistei diversas habilidades, como agilidade ao realizar tarefas, facilidade de socialização, autonomia com foco em resultados, além de flexibilidade e facilidade nas resoluções de problemas. Além disso, estar cursando Psicologia me proporciona maior controle emocional, empatia e motivação.

Atuação como assistente terapêutica

Realizei estágio com duração de 6 meses como assistente terapêutica na clínica “Integrar”.  

Atuei como AT com crianças que possuem o transtorno de espectro autista,  auxiliando em sessões com psicóloga, terapeuta ocupacional e fonoaudióloga, aplicando os conceitos estudados através do curso ABA. Ademais, também tive experiência trabalhando como Assistente Terapêutica em domicílio, realizando atividades que estimulavam a fala, coordenação psicomotora, aprendizagem e habilidades sociais. 

Atuação como recepcionista

Na empresa ”Home Care Bem Viver” tive como função a realização de pagamentos bancários, escalas dos colaboradores (excel), atendimento ao cliente, organização de agenda e horários, organização de documentações como declarações, comprovantes, contratos, etc. 

Dessa forma, através de 1 ano e meio de experiência, contribuí com a redução significativa do tempo para realizar tarefas, melhoria na organização do ambiente de trabalho, aumentando, assim, a qualidade de atendimento da empresa, além de garantir maior assertividade na comunicação com os profissionais e cliente.  

Graduação

Bacharel em Psicologia- Instituto de Educação Superior de Brasília (IESB)

Data de conclusão: 2025 

Cursos extracurriculares

Assistente Terapêutico - Instituto Neuro - 
O curso ABA aplica conceitos do behaviorismo para estimular crianças com transtorno do espectro autista. Dessa forma, ele ilustra o papel do assistente terapêutico para que possam ser aplicados os conceitos aprendidos, de forma a contribuir para o aprendizado da criança a partir do desenvolvimento de áreas importantes, como a fala e regulação sensorial.

Atendimento ao cliente- Sebrae 

Neste curso, encontrei elementos para atingir a excelência nesse quesito e adquiri um grande diferencial competitivo. O curso me fez compreender as diferenças entre tratamento e atendimento e também a lidar com situações inesperadas e complexas, por fim, tive uma significativa evolução em como fidelizar o cliente a partir de um serviço prestado de forma atenciosa e diferenciada.