Jackie Mello

Olá! Meu nome é Jaqueline Mello, tenho ensino superior em Serviço Social incompleto ( pretendo concluir assim que possível), e curso profissional de bombeiro civil concluído em junho/2022. Tenho outros cursos também na área de atendimento ao cliente, comunicação não violenta, desenvolvimento do autoconhecimento, básico de primeiros socorros, informática e outros. Sempre trabalhei com atendimento ao cliente, público de clínica médica atuando como recepcionista, público do BRT atuando como operadora de estação e bilheteria, loja de departamento como auxiliar de loja, financeira como promotora de vendas e telemarketing ativo/receptivo de consignado e em restaurante como atendente. Sou proativa, responsável e procuro sempre atender com cordialidade, buscando compreender a necessidade do cliente e o ajudando. Ficarei muito feliz em fazer parte da equipe colaborando com um ótimo atendimento, obtendo novas experiências, e oportunidade de crescimento profissional e pessoal me autoconhecendo cada vez mais.

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
•BRT RIO - Operador de estação (Vigia) - Janeiro/2019 a fevereiro/2022. Atendimento ao cliente passando informações, carregando Riocard na bilheteria, abertura e fechamento de caixa, auxiliando na máquina ATM, recebimento de carro forte e vigiando a
estação de BRT.
• A&J PROMOTORA - Consultora de vendas - Março/2018 a Janeiro/2019. Atendimento ao cliente presencial, whatsapp, email e telefônico ativo/receptivo para vendas de consignado, cálculo de simulação para empréstimos, uso de word, excel, sistemas de banco (Safra e Banrisul) e montagem da rota para assinatura de contratos.
•RICARDO FERNANDO AYRES SILVA - Recepcionista - Abril/2014 a Outubro/2017. Organização da agenda médica, atendimento ao cliente presencial, telefônico, whatsapp e email, marcação/desmarcação de consultas, recebimento de valores (abertura e fechamento de caixa manual), depósito em banco, cadastro e preparo de pacientes para exames médico, ligação para pedir autorização de exames de convênio, sistema medifile, word e excel.
•CRISTINA RODRIGUES GASTR E EVENTOS LTDA - Atendente / Garçonete - Julho/2012 a Outubro/2013. Atendimento ao Cliente.
•UNIÃO DE LOJAS LEADER - Auxiliar de Vendas - Abril/2006 a Abril/2008. Atendimento ao cliente, organização da área de vendas e vendas.

QUALIFICAÇÃO
Ensino superior incompleto 
•Serviço social - Estácio de Sá (interrompido)
FORMAÇÃO PROFISSIONAL EM BOMBEIRO CIVIL
•Bombeiro Profissional Civil - Belfire Segurança Contra Incêndio - Polo Curicica (06/2022).
CURSOS COMPLEMENTARES
•NR 23 - Pensar Cursos (06/2022).
•NR 03, NR 20 e NR 33 - Pensar Cursos (05/2022).
•Primeiros Socorros - Pensar Cursos (05/2022).
•Desenvolvendo o Autoconhecimento , Pensar Cursos (05/2022).
•Cursos na área de atendimento ao cliente pelo SEST SENAT Paciência: Qualidade e Produtividade, Desenvolvimento Motivacional e Trabalho em Equipe, Comunicação Não Violenta, Noções de Ergonomia no Transporte, Atendimento ao cliente e Como Lidar com Pessoas com Deficiência e Mobilidade Reduzida, Atualização dos Conceitos de Qualidade no atendimento ao Cliente, Noções de Saúde e Segurança no Trabalho, Noções de Ética Profissional, Relacionamento
Interpessoal e Ética no Trabalho ( 04/2021).
•Noções Básicas de Primeiros Socorros e Combate a Incêndio - Consórcio BRT (11/2019).
•Técnico em Radiologia - Grupo Chernicharo (12/2014).
•Assistente Administrativo - Microlins (2006).