Jackson Torquato de Sá

Revolution Energia (Set/2024 – Ago/2025) – Gerente de Projetos e Operações

Liderança do time de engenharia em projetos solares, abrangendo planejamento, execução e gestão de performance técnica e operacional (diretrizes PMI e Lean aplicadas à rotina de engenharia). Iniciativas que aumentaram a satisfação dos parceiros e clientes, com redução do tempo de entrega dos projetos em mais de 50% e melhora dos indicadores de desempenho.

Principais realizações:

• Implantei modelo de aceleração e padronização de processos, aumentando o volume de instalações de 69 para 745 em 12 meses.
• Estruturei modelo de Operação e Manutenção (O&M) das usinas, garantindo rastreabilidade e agilidade de retorno aos clientes.
• Gestão de rede nacional de 280 parceiros técnicos, com foco em compliance, controle de indicadores e atendimento a SLAs.
• Desenvolvimento de modelo de atendimento técnico ao cliente, reduzindo tempo de resposta e retrabalho, com aumento comprovado da satisfação dos clientes.
• Participação na especificação técnica do módulo de engenharia do sistema interno, incorporando automações e métricas de desempenho.
• Melhoria de eficiência e governança técnica por meio de integração de processos e ferramentas.

GapSol Gestão - Mai/2022 – Set/2024 – Gerente de Projetos e Operações

Gestão executiva e operacional em energia solar, com foco em governança, qualidade, projetos, desenvolvimento de produtos e planejamento estratégico.

Principais realizações:

• Estruturei os processos administrativos e operacionais (financeiro, comercial e performance), criando base de governança corporativa.
• Idealizei o projeto Validação Técnica Solar, pioneiro em Gestão da Qualidade, com base nas normas ISO 9001, 14001 e 45001, resultando em 12 auditorias e 10 certificações de qualidade.
• Liderei 25 projetos de instalação solar com parcerias multidisciplinares e análise constante de indicadores de desempenho.
• Organizei e implementei frentes de O&M e Engenharia do Proprietário, totalizando 12 MW de potência auditada na implantação.
• Atuei como Product Owner, desenvolvendo novos modelos de negócio com base em princípios Scrum e metodologias ágeis.
• Expansão do portfólio e melhoria da eficiência operacional, promovendo práticas ESG junto aos stakeholders.

Solight Energia Renovável (Ago/2020 – Mar/2022) – Gerente Operacional e Novos negócios

Gestão técnica e operacional da empresa desde a implantação, com foco em processos, projetos, tecnologia, conformidade ISO e indicadores de desempenho.

Principais realizações:

• Estruturação e implantação das áreas Operacional, Financeira, Administrativa e Comercial.
• Condução de 28 projetos de sistemas solares, com equipes técnicas e parceiros O&M.
• Implantação de processos de gestão integrada (SGI) com base em ISO 9001, 14001 e 45001.
• Implementação de Monday.com e Produttivo, e diretrizes de LGPD e compliance.
• Contratação, treinamento e liderança de equipe operacional.

TOP SERVICE Turismo (Fev/2012 – Mai/2022) – Gerente de Qualidade, Projetos e Auditor Sênior

Condução estratégica das áreas da Qualidade, Projetos, TI e Atendimento, liderando o ciclo de melhoria contínua (PDCA), a integração entre áreas, projetos internos (diretrizes PMI), desenvolvimento de departamentais e regulatório (LGPD e compliance), gestão de stakeholders e indicadores de desempenho. 

Principais realizações:

• Condução de 21 auditorias internas e 20 externas, incluindo 3 recertificações ISO 9001, todas com êxito total.
• Gestão de Processos: Estruturei e executei 82 projetos de melhoria contínua utilizando notação BPMN, PDCA e MASP, elevando eficiência operacional e maturidade de gestão.
• Atendimento ao cliente: Implementei metodologias de otimização de processos e performance, resultando em 30.000 passageiros embarcados em mais de 200 projetos corporativos.
• Gestão de Tecnologia: Otimizei fluxos internos e conduzi a implantação de sistemas como: Salesforce, Forlogic Qualiex, BCom, Inteegra e Zendesk, além de revisar a infraestrutura de TI e elevar o SLA de 50% para 92%.
• Gestão de Pessoas: Conduzi programas de avaliação 360°, clima organizacional, cargos e salários e GPTW junto à área de RH. Realizei mais de 1.000 horas de treinamentos sobre melhoria contínua, propósito, criatividade, compliance e segurança da informação.
• Participação ativa no crescimento da empresa no período, de 60 → 105 colaboradores e de R$80M → R$200M em faturamento anual.

Planorg Consultoria (Out/2010 – Fev/2012) – Gerente de Projetos, Processos e Qualidade

Liderei os estudos e preparação de planos de negócio e manualização de franquias para pequenos empreendedores, além de reengenharia de processos.

Principais realizações:

• Liderei projetos de reengenharia de processos seguindo as diretrizes do PMI.
• Executei auditorias de 3ª parte em processos fiscais
• Alguns resultados > Auditoria fiscal na Medison Equiptos Hospitalares, Plano de Negócios para 2Call, Plano de Negócios para Instituto de Kung Fu Shaolin, Plano de Negócios para Imprimat Impressão 3D, Plano de Negócios para Brau Bier, Reengenharia de compras para Carmocal Embalagens

Tanatex Chemicals (Jan/2007 – Set/2010) – Gerente de Supply Chain (Cadeia de Suprimentos-Logística)
Gestão integrada da cadeia de suprimentos, operações industriais, logística e TI, com foco em eficiência operacional e conformidade ISO.

Principais realizações:

• Implantação e gestão de processos em compras, importação, estoque e vendas, via ERP TOTVS Protheus, com movimentação anual de 1.300 toneladas de produtos químicos (China, Índia, EUA e Argentina).
• Coordenação do Centro de Distribuição e indicadores KPI/PDCA.
• Implantação do modelo Toll Manufacturing (produção local) e operação logística de produtos químicos e testes laboratoriais.
• Estruturação da logística reversa de embalagens químicas, considerando critérios de sustentabilidade.
• Liderança na implantação do ERP TOTVS Protheus e gestão de outsourcing de TI.
• Reengenharia de processos e auditoria fiscal em parceria com a KPMG, alcançando precisão fiscal.

Atento do Brasil (Jan/2006 – Set/2006) – Gerente de Planejamento

Principais realizações:

• Reestruturação da área de MIS/Command Post, com prestação de serviços diretos ao cliente Unibanco em suas Telecobranças (Veículos, Agências e Cartão), seguindo diretrizes PMI.
• Implantação do planejamento de KPIs para atender área de Operações com 120 pessoas 
• Desenvolvimento de automatização de relatórios para clientes corporativos

Siscom (Dez/2000 – Dez/2005) – Gerente de Projetos e Operações
Principais realizações:

• Gestão de posto de comando para 15 filiais em vários estados do Brasil, conduzindo melhorias com as gerências de cada unidade, baseado em indicadores de desempenho.
• Coordenação do projeto de implantação do ERP Protheus 8 nas áreas: RH (Recrutamento e Seleção, Treinamentos e Ponto Eletrônico); e Financeiro (Contas a Pagar, Contas a Receber, Tesouraria)
• Implantação da área de MIS e  dos parâmetros de KPIs operacionais da empresa
• Coordenação de operações em todas as frentes da empresa (varejo, veículos, fases jurídicas)

•Pós-Graduação em Gestão de Projetos – USP ESALQ – 2024-2026

•Graduação em Gestão da Qualidade – UNIP – Concluído em 2020

CERTIFICAÇÕES E CURSOS LIVRES

•Scrum Master – TI Exames – 2025  •Auditor Líder ISO 14001:2015 – ATSG – 2024  •Auditor Líder ISO 45001:2018 – ATSG – 2024  •Lead Project Manager ISO 21502:2020 – Exemplar Global – 2024

•Auditor Líder ISO 9001:2015 – ATSG – 2022  •Six Sigma Green Belt – EDTI – 2021  •Auditor Interno ISO 9001:2015 – Bureau Veritas – 2018 •Modelagem de Processos com Bizagi – Universo BPM – 2020  •Gestão de Projetos – FGV – 2012 •ITIL (Gestão de TI) – Ilumna Consultoria – 2008 •PNL – Master Practitioner – PAHC – 2014-2019