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Jeniffer Gimenes Arruda

Jeniffer Gimenes Arruda

Analista de Prevenção a Fraude

Tecnologia / Internet

São Paulo, São Paulo

Social

Sobre Jeniffer Gimenes Arruda:

Analista de Prevenção a Fraude a seis anos e a dez na área de atendimento ao cliente.
Nessa jornada atuei nos setores de telefonia com a Nextel, Bancos Emissores (Banco Pan, Credicard, Santander, Itaú), E-comerce, Cosméticos (Eudora, Mary Kay, OBoticário, Natura), CBK, Itaú, UOL na análise de compras de jogos virtuais e atualmente na Moip / PagSeguro com análise de compras virtuais de produtos físicos e virtuais com o auxílio de bureaus.

Atuei com cobrança ativa, suporte ao cliente, vendas e recepção.
Possuo alta capacidade analítica e investigativa, detectando padrões de fraude e realizando análise por conjuntura e contato telefônico, quando necessário.

Me considero uma pessoa bastante responsável e comprometida com tudo o que me proponho a fazer. Todas as minhas experiências profissionais foram de longo prazo. Sou apaixonada em trabalhar com atendimento, me sinto realizada e satisfeita ao fazer um atendimento de forma ética, gentil, empática e satisfatória. Trato cada cliente com individualidade e acredito que essa é a chave para o sucesso do trabalho.

Experiência

Analista de Prevenção a Fraude a seis anos e dez na área de atendimento ao cliente.
Nessa jornada atuei nos setores de telefonia com a Nextel, Bancos Emissores (Banco Pan, Credicard, Santander, Itaú), E-comerce, Cosméticos (Eudora, Mary Kay, OBoticário, Natura), CBK, Itaú, UOL na análise de compras de jogos virtuais e atualmente na Moip / PagSeguro com análise de compras virtuais de produtos físicos e virtuais com o auxílio de bureaus.
Atuei com cobrança ativa, suporte ao cliente, vendas e recepção.

Educação

Sou formada em Nutrição.

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