Jennifer Marques

Tenho muito interesse nas rotinas administrativas, em contato com o cliente
recepcionando, vendas, é na área da saúde, e estou sempre em busca de desafios que me 
permitam crescer e contribuir de forma significativa. Acredito que minha qualidades pessoais, 
como proatividade, trabalho em equipe, pontualidade, flexibilidade e minha dedicação ao 
aprendizado contínuo são fundamentais para o sucesso em qualquer equipe. Estou ansiosa para 
colaborar com profissionais que compartilham a mesma paixão e compromisso com a excelência.

Habilidades e competências:
•Conhecimento em Pacote Office para criação de planilhas e relatórios
•Ótimo trato pessoal para atendimento ao cliente
•Familiaridade com as rotinas administrativas
•Habilidade com
•Manuseio de documentos físicos e digitais
•Capacidade de aprendizado
•Trabalho em equipe
•Excelente organização
•Precisão e atenção aos detalhes
•Pacote Office nível intermediário

Empresa: São Camilo
Profissão: Auxiliar de escritório em geral 
•Ouvidoria: entender, compreender a reclamação do cliente sobre atendimentos de consultas e 
exames hospitalares, ligar ao paciente, cobrar a gestão do mal atendimento, está sempre a 
disposição para ouvir, sempre focado no feedback da empresa e encaminhar para a gestão. 
•Secretaria: secretaria do administrativo, realização das demandas da gestora da administração, 
organização de contratos, conferência de documentos médicos, arquivamento de documentos 
físicos e digitais, contribuindo para a organização administrativa e legal da empresa, emissão de 
planilhas, organização de sala de reuniões, manter o controle de auditórios. Auxílio nas rotinas 
administrativas.
•Recepção: recepcionar pacientes que procuravam prontuários, agendamento de consultas e 
exames, encaminhamento para laboratório ou pronto socorro, informações sobre convênios e 
valores de consultas. Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo 
dúvidas e fornecendo informações detalhadas. Ajudante do RH em algumas funções como verificação de documentos para admissão, responsável pelas entregas de currículos ao setor. 
Participação extra como recepcionista na Bahia Farm Show. 
•Internação: setor de internação 24 horas, escala 12x36, plantonista diurno e noturno durante 1 
mês e meio, responsável pelas internações, explicação os termos de contrato urgência e eletivos, 
lançamentos de altas hospitalares, recebimento e fechamento de conta hospitalar e 
procedimentos cirúrgicos. Preenchimento da planilha de controle mensal, auxiliando o setor 
financeiro com a emissão de relatórios de contas a pagar e receber, verificação de orçamentos de 
procedimento cirúrgicos.

Formação Acadêmica: 
Instituição: Colégio Estadual Mimoso do Oeste 
Qualificação: Ensino Médio
Status: Completo 
Ano de início: 02/2021
Ano de conclusão:12/2023
Instituição: Unopar 
Qualificação: Ensino Superior
Status: Cursando 
Ano de início: 03/2024
Ano de previsão conclusão:02/2028

Cursos complementares: 
•Experiência em informática, Word, Excel e Power Point
•Agente recepcionista
•Inglês (básico)
•Espanhol (básico)
•Assistente administrativo (SENAI)
•Atendimento ao Público
•Gestão de projetos
•Comunicação de Marketing em meio digitais