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JEZIELE SOUSA

JEZIELE SOUSA

Analista de Suporte Tecnico N2

Tecnologia / Internet

Fortaleza, Fortaleza

Social

Sobre JEZIELE SOUSA:

Olá! Meu nome é Jeziele Sousa. Em anexo, envio meu currículo, onde descrevo um pouco das minhas experiências na área de redes, abrangendo desde configurações de WAN até telefonia VOIP. Atualmente, atuo como Analista de Suporte Técnico N2 na empresa Mobtelecom, do Grupo Alloha Fibra. No entanto, estou em busca de novas oportunidades na área de suporte técnico.

Experiência

CARGO: ANALISTA DE SUPORTE 02/2023 Á 08/2023 –MOB TELECOM 

PRINCIPAIS ATIVIDADES: ANALISE INICIAL DE PROBLEMAS COM A CONEXÃO DA REDE CLIENTE, VERIFICANDO UM POSSÍVEL PROBLEMA FÍSICO OU LÓGICO, RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS REFERENTE A TELEFONIA. 

CARGO: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO N2 08/2023 – ALLOHA FIBRA 

 SUPORTE A INTERNET E TELEFONIA B2C; - TECNOLOGIAS: FIBERHOME, RÁDIO, PACPON, UTP, DATACOM, HUAWEI, NOKIA; - MONITORIA DE REDES DE TRANSMISSÃO GPON E PACPON VIA ZABBIX E GRAFANA; - ABERTURA E ACOMPANHAMENTO DE CHAMADOS ; - CONFIGURAÇÕES DE TELEFONIA VOIP ; - TREINAMENTO DE SUPORTE TÉCNICO PARA INICIANTES

 

 

Cargo: Analista de TI

Liebe Lingerie| 06/2024 – Atual

• Auxílio na instalação e configuração de equipamentos de TI, como

computadores e impressoras.

• Suporte técnico a usuários em questões de software e hardware.

• Manutenção de inventário de equipamentos e softwares.

• Registro de solicitações e acompanhamento de tickets de suporte.

• Suporte ao ERP (Totvs Moda) 
 

Educação

FORMAÇÃO: REDES DE COMPUTADORES, UNIFANOR – 2º PERÍODO. 

ENSINO MÉDIO, LICEU DE CAUCAIA 2022.

 CERTIFICADOS: CISCO CCNA - CURSO COMPLETO DE SEGURANÇA EM REDES, UDEMY - 2024. 

REDES TCP/IP, UDEMY - 2024. 

HUAWEI DO BÁSICO AO AVANÇADO, UDEMY - 2024.

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