
JEZIELE SOUSA
Tecnologia / Internet
Sobre JEZIELE SOUSA:
Olá! Meu nome é Jeziele Sousa. Em anexo, envio meu currículo, onde descrevo um pouco das minhas experiências na área de redes, abrangendo desde configurações de WAN até telefonia VOIP. Atualmente, atuo como Analista de Suporte Técnico N2 na empresa Mobtelecom, do Grupo Alloha Fibra. No entanto, estou em busca de novas oportunidades na área de suporte técnico.
Experiência
CARGO: ANALISTA DE SUPORTE 02/2023 Á 08/2023 –MOB TELECOM
PRINCIPAIS ATIVIDADES: ANALISE INICIAL DE PROBLEMAS COM A CONEXÃO DA REDE CLIENTE, VERIFICANDO UM POSSÍVEL PROBLEMA FÍSICO OU LÓGICO, RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS REFERENTE A TELEFONIA.
CARGO: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO N2 08/2023 – ALLOHA FIBRA
SUPORTE A INTERNET E TELEFONIA B2C; - TECNOLOGIAS: FIBERHOME, RÁDIO, PACPON, UTP, DATACOM, HUAWEI, NOKIA; - MONITORIA DE REDES DE TRANSMISSÃO GPON E PACPON VIA ZABBIX E GRAFANA; - ABERTURA E ACOMPANHAMENTO DE CHAMADOS ; - CONFIGURAÇÕES DE TELEFONIA VOIP ; - TREINAMENTO DE SUPORTE TÉCNICO PARA INICIANTES
Cargo: Analista de TI
Liebe Lingerie| 06/2024 – Atual
• Auxílio na instalação e configuração de equipamentos de TI, como
computadores e impressoras.
• Suporte técnico a usuários em questões de software e hardware.
• Manutenção de inventário de equipamentos e softwares.
• Registro de solicitações e acompanhamento de tickets de suporte.
• Suporte ao ERP (Totvs Moda)
Educação
FORMAÇÃO: REDES DE COMPUTADORES, UNIFANOR – 2º PERÍODO.
ENSINO MÉDIO, LICEU DE CAUCAIA 2022.
CERTIFICADOS: CISCO CCNA - CURSO COMPLETO DE SEGURANÇA EM REDES, UDEMY - 2024.
REDES TCP/IP, UDEMY - 2024.
HUAWEI DO BÁSICO AO AVANÇADO, UDEMY - 2024.
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