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João kleber Nobrega barros

João kleber Nobrega barros

Gerente de Pós-vendas

Alta Direção / Consultoria

Recife, Recife
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Social

Sobre João kleber Nobrega barros:

Gerente de pós-vendas com mais de 6 anos na função e três montadoras.

Experiência

Gerente de pós-vendas (oficina, peças, acessórios, funilaria e pintura) com acompanhamento dos indicadores de cada departamento através da gestão à vista, RVD’S, indicadores do DMS(Linx Apollo), entre outros. Criando, executando e mensurando planos de ações, com foco na melhoria dos resultados de CSI (Satisfação dos clientes), DRE/efetivos e retenção de clientes no pós-vendas. Uso de KPIS, razão contábil, relatórios de sac da montadora e rac da concessionária. Treinamento contínuo da equipe, análise de desenvolvimento individual, feedbacks, fechamento de folha salarial, dentre outras atividades inerentes ao gestor.

Educação

Universidade Estácio- Cursando graduação em Administração de Empresas, previsão de término: 12/2026. Universidade de Pernambuco – FCAP-UPE / Grau de formação: Técnico em Administração de empresas. (2007 a 2009).

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