Jorge Santana

APRESENTAÇÃO
Possuo larga experiências em atendimento ao cliente e transações bancárias, vivência
adquirida através da atuação em Instituição financeira de referência mundial.
FORMAÇÃO

 Administração de Empresas – UNIJORGE – 2o semestre
EXPERIÊNCIA
 KONY ANDAIMES
Período: Outubro de 2020 à Outubro de 2021 Cargo: Gerente de Atendimento
Principais atividades:
Planejamento e otimização do atendimento ao cliente;
Indicadores de desempenho;
Supervisão da equipe.
 Banco HSBC
Período: 1988 à 2016 Cargo: Analista de crédito
Iníciei as atividades no banco como Caixa, passando por diversos setores até o último cargo como
Analista de Crédito
Principais atividades:
Atendimento ao usuário do banco;
Responsável pelas transações bancárias;
Lançamento e baixas no sistema de gestão;
Cobrança de pessoa física e jurídica;
Negociação de formas de pagamento e análise de títulos;
Análise de informações econômico financeiras de clientes para definir limites de crédito.

KONY ANDAIMES
Período: Outubro de 2020 à Outubro de 2021 Cargo: Gerente de Atendimento
Principais atividades:
Planejamento e otimização do atendimento ao cliente;
Indicadores de desempenho;
Supervisão da equipe.
 Banco HSBC
Período: 1988 à 2016 Cargo: Analista de crédito
Iníciei as atividades no banco como Caixa, passando por diversos setores até o último cargo como
Analista de Crédito
Principais atividades:
Atendimento ao usuário do banco;
Responsável pelas transações bancárias;
Lançamento e baixas no sistema de gestão;
Cobrança de pessoa física e jurídica;
Negociação de formas de pagamento e análise de títulos;
Análise de informações econômico financeiras de clientes para definir limites de crédito.

 Administração de Empresas – UNIJORGE – 2o semestre