Serviços oferecidos
Fundadora da Encore – Assistente Virtual, uma empresa que oferece serviços de apoio administrativo e comercial para autônomos e pequenas empresas.
Realizo atendimento telefônico personalizado e serviços de secretariado como gestão de e-mails e agendamentos.
Sou formada em hotelaria e pós graduada em administração, trabalhei em hotéis e coworkings como chefe de atendimento.
Entre minhas habilidades profissionais, se destacam a boa comunicação, resolução de conflitos e trabalho em equipe. Sou uma pessoa solícita que gosta de ajudar e realizar tarefas. Trabalho bem com instruções e executo múltiplas tarefas administrativas com entusiasmo.
No passado, fui responsável pela abertura de um coworking multinacional e como chefe de atendimento, fui responsável pela implantação do serviço de atendimento telefônico virtual e pela padronização de processos administrativos e comerciais.
Iniciei minha carreira como atendente de telemarketing ativo, trabalhei alguns anos na recepção de hotéis de negócios e lazer. Também fui camareira em um navio de cruzeiros por uma temporada. Atuei em coworkings por quase 10 anos, meus últimos trabalhos foram como secretaria-executiva em uma empresa de representação comercial e como assistente administrativa em uma empresa de tecnologia.
Experiência
Responsável pela operação de portabilidade numérica de telefones fixos e móveis em Santa Catarina.
Suporte e atendimento ao cliente b2b. Treinamento de novos membros da equipe na expansão da empresa.
Assistente Comercial na empresa Hannover de representação comercial de polímeros. Secretariado da gerência, assistente de logística e contato inicial com empresas do ramo de plástico no estado de Santa Catarina.
Responsável pelo atendimento aos clientes, fechamento de contratos, secretariado e organização de eventos.
Implementei o serviço de atendimento telefônico virtual e outros facilities. Realizava contatos comerciais com os clientes potenciais, auxiliei na expansão das unidades e realizei o treinamento para novos funcionários.
Responsável pela abertura da unidade Seculum na Faria Lima. Contratação de prestadores de serviços, instalação e manutenção de equipamentos de telecom, treinamento da equipe (atendimento e sistemas), montagem das salas de escritório e reunião, inserção de novos contratos, gerenciamento de contas, faturamento, contas à pagar e receber, secretariado executivo e tours de vendas.
Educação
Pós Graduação em administração
Profissionais do mesmo Atendimento ao Cliente / Suporte setor que Juliana Fleury
Profissionais de diferentes setores próximos Florianopólis, Curitiba
Outros usuários que são chamados Juliana
Empregos próximos Florianopólis, Curitiba
-
Assistente de Canais Digitais
há 1 semana
abler Vagas CuritibaResumo do Posto · Buscamos um(a) Assistente de Canais Digitais para integrar nossa equipe de Digital da TRC Taborda. · ...
-
Assistente comercial Marketplaces
há 5 dias
e-Digital Curitiba, ParanáO Assistente Comercial de Marketplaces é responsável por auxiliar na gestão e performance da loja virtual. · Marceting digital; · Análise de dados; · Gerenciamento de projetos; · Estratégias comerciais. ...
-
Supervisor de Campo
há 1 mês
CP Rocco Pinhais, ParanáSomos o CP Rocco um grupo de franquias atuando há 39 anos no varejo e atacado na Região Metropolitana de Curitiba. Nossa missão é encontrar pessoas apaixonadas por desenvolver relações e impulsionar resultados. · ...
