Juliana Paiva

Possuo sólida experiência profissional na área da saúde, assessorando diretores, médicos, e equipe multidisciplinar em clínicas oncológicas, envolvendo toda rotina administrativa. Nessas experiências, desenvolvi habilidades de lidar com assuntos sensíveis, urgentes e confidências, além disso, organização de viagens, eventos, arquivos e reuniões, controle de agenda, fluxo de documentos, pagamentos e prazos.

Contato direto e constante com clientes internos e externos. Excelente comunicação verbal e escrita.

Sou organizada, dinâmica, comprometida e atenta aos detalhes. Tenho uma atitude pessoal diplomática, proativa, discreta e positiva 
 

Clínica Dermatológica Dra. Ana Carolina Sumam.

Cargo: Supervisora de Atendimento.

Admissão:11/07/2022 até atualmente. Responsável pelo funcionamento administrativo, financeiro e médico da clínica; Organização na área de atendimento tanto presencial como telefônico; Gestão de Marketing e Mídia Social. Acompanhamento da jornada do paciente na clínica, garantindo que ele tenha uma experiência positiva/humanizada e solucionando problemas quando necessário; Organização de festas e eventos. Confecção e armazenamento de documentos. Coordenação e controle de equipes, envolvendo Office-Boys, Copeiras e motoristas

Radioterapia Botafogo S/A (Grupo Oncoclínicas).

Cargo: Assistente de Atendimento.

Admissão:01/05/2021 até 05/07/2022. Acompanhamento e monitoramento dos pacientes oncológicos desde o início do tratamento até a alta. Gerenciamento e controle de agendamentos de consultas de retorno, de continuidade de tratamento, entre outros. Alinhamento dos atendimentos consultas x tratamento. Relacionamento com pacientes, médicos, dentre outras funções inerentes ao cargo.

Américas Oncologia – UnitedHealth Group Inc.

Cargo: Secretária II (Radio – Oncologia).

Admissão: 21/05/2012 à 12/07/2019 (7 anos e 3 meses). Secretaria de médicos e respectiva equipe. Atendimento direto à pacientes, acompanhantes e demais clientes. Agendamento de consultas e tratamentos. Confecção de relatórios, organização de prontuários, gestão de arquivos físicos e

eletrônicos, organização de processos, controle de e-mails. Preparação de reuniões.

COI - Clínicas Oncológicas Integradas S/A.

Cargo: Assistente de Diretoria.

Admissão: 17/01/2007 até 28/10/2011 (4 anos e 10 meses). Secretária e assistente pessoal do Presidente da empresa, Dr. Nelson Teich (Ex-Ministro da Saúde – ano 2020). Suporte às Diretorias Administrativa e Financeira. Responsável pelo Controle da agenda dos compromissos (Profissionais e Pessoais). Planejamentos de viagens. Organização de festas e eventos. Confecção e armazenamento de documentos. Coordenação e controle de equipes, envolvendo Office-Boys, Copeiras e motoristas, além de recepcionar e acompanhar visitantes e colaboradores. Acompanhamento e preparação de reuniões. 
 

MBA em Gestão da Saúde com Ênfase em Administração Hospitalar

Instituição de Ensino: UNI IBMR - Centro Universitário Hermínio da Silveira. 06/2022 a 06/2023 (Concluído).

O MBA em Gestão da Saúde com Ênfase em Administração Hospitalar contribui para a melhora dos processos de organização hospitalar, capacitando para a observação de aspectos referentes à satisfação dos clientes e de seus familiares. Além disso, foca em aspectos relevantes para a gestão da saúde, como: melhoria da produtividade, redução de custos, racionalização dos processos e aprimoramento da qualidade.

Bacharelado em Marketing.

Instituição de Ensino: UNESA - Universidade Estácio de Sá. 02/2008 a 06/2012 (Concluído).

Expe