Júlio Jorge dos Santos

Sou uma pessoa determinada que faz tudo com profissionalismo. 

Agosto 2014 - AtualMarinha do Brasil- Militar, João Pessoa, Paraíba Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos como telefone, e-mail e redes sociais, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações e elogios aos setores competentes. • Prestação de suporte administrativo no setor de atendimento, respondendo dentro do prazo às solicitações recebidas, garantindo a qualidade dos processos. 

• Geração de protocolos de atendimento e pedidos, encaminhando-os aos setores responsáveis para conclusão das demandas. 

• Colaboração com a gerência a fim de propor e implementar soluções de atendimento ao consumidor. 

• Supervisão da limpeza e organização do setor de atendimento a fim de garantir um ambiente agradável aos clientes e funcionários. 

• Organização e acompanhamento do processo de ensino e aprendizagem, garantindo a reflexão e o envolvimento com os propósitos pedagógicos e educacionais, buscando o desenvolvimento dos alunos como cidadãos conscientes e plenos.

Bacharel em Administração Universidade Unopar, João Pessoa, PB, Abril 2022 

Auditor Interno NBR 9001:2015 RS2 Consultoria, Recife, PE, Janeiro 2019 

Análise e Tratamento de Não ConformidadesRS2 Consultoria, Recife, PE, Janeiro 2019 

Curso de Atendimento ao Público ExternoMarinha do Brasil, João Pessoa, Setembro 2017 

Auxiliar de Recursos Humanos Senac, Natal, RN, Novembro 2014