Karina Ferreira Silva

Meu nome é Karina e estou muito interessada nesta ou qualquer outra que possa agregar a empresa. Tenho 10 anos  de experiência em Customer Sucesss e acredito que minhas habilidades farão contribuições significativas para essa posição.

Agradeço pela consideração e estou à disposição para uma entrevista.

Karina Ferreira

Conduzi e planejei as atividades de gestão, capacitando e
orientando minha equipe de trabalho. Fui responsável pela
distribuição, acompanhamento e avaliação das execuções das
tarefas, garantindo a clarificação de dúvidas e gerenciando
eficazmente os recursos disponíveis, inclusive em situações de
crise dos clientes atendidos . Com 8 anos de liderança em uma
equipe de atendimento ao cliente especializada em assessoria e
monitoramento de notícias, desenvolvi uma sólida experiência na
implementação de estratégias de customer success.

Formada em comunicação Social, com uma sólida experiência
em liderança de equipes e em proporcionar um atendimento
ao cliente de alta qualidade em empresas de grande porte