Katia Cilene de Figueiredo

Gestão de ações de Gestão de Mudança para processo de implantação de projetos, com forte atuação da identificação e no planejamento da mudança com a utilização de uma metodologia que abrange as seguintes ações:

• Análise minuciosa de riscos através do mapeamento detalhado de todos os processos envolvidos na mudança para identificação dos impactos e através da análise elaborar um plano de ação aderente a cada cliente e as suas necessidades. 
• Forte atuação para estudo da cultura organizacional que proporciona atuar da forma certa a cada cliente executando as ações respeitando o jeito de ser de cada organização e seus profissionais.
• Estudo dos stakeholders envolvidos na mudança para a correta mobilização da organização para a aceitação da mudança.
• Desenvolvimento de projetos de análise de cenários atuais e futuros para elaboração de plano de sucessão e elaboração de estrutura organizacional envolvida na mudança.
• Elaboração de um plano de comunicação que respeite os canais comuns à organização e a cultura organizacional para mobilizar todas as áreas envolvidas e a organização como um todo.
• Escolha dos meios de comunicação mais eficazes, planejamento, desenvolvimento de peças de comunicação, contato com fornecedores externos e endomarketing dos clientes para alcançar o objetivo de atingir aos participantes da mudança.
• Forte conhecimento em metodologias de treinamentos para implantação de SAP e conhecimento da ferramenta SPP/WPB para confecção de tutorias e materiais de treinamento com repositório em ambiente web.
• Formação de equipes de multiplicadores com a utilização de tutores internos de projeto
• Análise da melhor estratégia para treinamento de equipe para assegurar que o conteúdo seja aprendido para garantir a operação pós go live.
• Experiência na elaboração de grade de treinamento com a logística necessária para treinar todos os envolvidos na mudança.
• Mapeamento de usuários aderente aos novos processos suas funções e perfis necessários no SAP.
• Planejamento, elaboração e execução de plano de suporte aos usuários pós go live com a formação de uma equipe dedicada para acompanhamento dos usuários.

Formação em administração de empresas com pós graduação em gestão estratégica de pessoas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie