Sobre Kátia Vasconcelos:
Analisando, conferindo e oferecendo o tratamento adequado a todas as ocorrências geradas pelo
cliente e que não foram resolvidas pela equipe de SAC. Acompanhando os pedidos não
finalizados garantindo a execução dos prazos pré - estabelecidos. Tendo o poder de fazer acordos
com o cliente, como troca de produto, reembolso do dinheiro, com a intenção de fidelizar o
mesmo. Recolhimento e análise de todos os documentos necessários como: Nota fiscal ,
documentos pessoais, rastreio do aparelho, rastreio de protocolos anteriores. Esclarecendo
dúvidas, solicitações e reclamações. Fazendo intermediações com Assistencia Técnica e
acompanhando os protocolos até finalizar a orden de serviço.
Experiência
Responsável pelo preparo de alimentos, guarnições, porcões, assados e saladas. Administração
do tempo de preparo de alimentos com maior produção, cerca de 80 pratos por dia. Planejamento
de rotina. Limpeza do salão e da cozinha. Atendimento aos clientes por telefone e presencial.
Responsável pelo marketing da empresa nas redes sociais. Cotação e comunicação com os
fornecedores. Logistica de entrega junto aos motoboys. Abertura e fechamento de caixa.
Analisando, conferindo e oferecendo o tratamento adequado a todas as ocorrências geradas pelo
cliente e que não foram resolvidas pela equipe de SAC. Acompanhando os pedidos não
finalizados garantindo a execução dos prazos pré - estabelecidos. Tendo o poder de fazer acordos
com o cliente, como troca de produto, reembolso do dinheiro, com a intenção de fidelizar o
mesmo. Recolhimento e análise de todos os documentos necessários como: Nota fiscal ,
documentos pessoais, rastreio do aparelho, rastreio de protocolos anteriores. Esclarecendo
dúvidas, solicitações e reclamações. Fazendo intermediações com Assistencia Técnica e
acompanhando os protocolos até finalizar a orden de serviço.
Educação
Ensino superior cursando: Tecnologia em gestão de serviços Jurídicos
Curso de Português Bem empregado 40 horas
Curso de Informática Basica 40 horas
Profissionais do mesmo Administrativo setor que Kátia Vasconcelos
Profissionais de diferentes setores próximos Mongaguá, Mongaguá
Outros usuários que são chamados Kátia
Empregos próximos Mongaguá, Mongaguá
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VAGA DISPONÍVEL PARA SANTOS E REGIÕES : · COM OU SEM EXPERIÊNCIA · DAS 8 AS 18 DE SEGUNDA A SÁBADO · REQUISITOS : · ENSINO MÉDIO COMPLETO · BOA COMUNICAÇÃO · FACILIDADE COM REDE SOCIAIS · DISPONIBILIDADE DE HORÁRIO · BENEFÍCIOS : · TREINAMENTO CONSTANTE · OPORTUNIDADE DE CRESCIME ...
Santos, SPhá 1 semana
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Atendimento ao cliente (SAC) · Responsabilidades · Responsável por prestar atendimento humanizado e eficiente aos clientes, esclarecendo dúvidas, solucionando problemas, registrando e acompanhando reclamações, além de fornecer informações claras sobre produtos e serviços. Atua ga ...
Santo Andréhá 2 semanas
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Se você gosta de atender pessoas e resolver situações com agilidade essa vaga é para você No SAC você prestará suporte ao cliente atendendo dúvidas reclamações e solicitações sempre com foco na melhor experiência. · ...
São Bernardo do Campohá 3 semanas
