Keiti Stelmasçuk

Sou pontual e comprometida, tenho mais de 10 anos de experiência em atendimento ao cliente, cobrança, vendas e qualidade 

Me tornei PCD em 14 de março de 2023 CID: H54.4

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Empresa: Grupo Boticário
Admissão: 06/05/2021 Saída: 24/02/2025
Cargo: Assistente de vendas 
Atribuições: estimular a entrada de pedidos no ciclo, prestar suportes rotineiro aos representantes, 
divulgar a marca, motivar a equipe, manter representantes de vendas informadas sobre as ações 
promoções do ciclo, oportunidades de lucro e buscar o aumento da produtividade (ticket médio), 
através de dicas de negócio, sugestão de pedidos e incrementos de produtos, zelar pela qualidade 
do relacionamento e aproximar a representante da empresa, bem como minimizar o número de 
desistentes da atividade de revenda.
Empresa: Dataprom Equipamentos e serviços de Informática 
Admissão: 05/08/2019 Saída: 05/10/2020 
Cargo: Aux. administrativo
Atribuições: Monitoramento dos semáforos de Curitiba, ligações para os técnicos para resolver 
problemas nos semáforos, abertura e fechamento ordem de serviços, alteração de tempo nos 
semáforos, atividades administrativas.
Empresa: Pequeno Cotolengo Paranaense 
Admissão: 19/03/2018 Saída: 03/10/2018
Cargo: Monitor de qualidade de Atendimento
Atribuições: Acompanhamento operadores de captação de recursos, identificado ponto de melhoria, 
treinamento, relatórios supervisão e gerência, feedback, elaboração de scripts.
Empresa: Nova Gestões Cobrança Extrajudicial 
Admissão: 16/06/2014 Saída: 17/06/2015 
Cargo: Monitora de Qualidade
Atribuições: Acompanhamento e análise do crescimento semanal dos operadores cliente Banco 
Bradesco identificando pontos de melhoria na argumentação e necessidades de reciclagem, gerar 
relatórios e atualizações de sistema, Gestão, Informação, cumprir metas estabelecidas.
Empresa: Pavin & Pavin Advogados Associados 
Admissão: 07/11/2011 Saída: 13/06/2014 
Cargo: Aux. Administrativo
Atribuições: Tratativas de acordo de processo repetição do indébito, clientes Santander Brasil S/A., 
efetuando ligações, envio e-mail para advogados, elaboração de minutas, solicitação de 
pagamentos, experiência sistema Benner, Projudi , CPJ, cumprir metas estabelecidas.
Empresa: Tim Celular 
Admissão:07/04/2007 Saída:14/01/2011
Cargo: Consultora de relacionamento ( Call Center- Atendimento)
Atribuições: Ativação de planos, serviços, promoção, retenção, parcelamento de débito, 
configuração Web e MMS análise e fechamento de protocolo configuração VAS cumprir metas.

Ensino médio completo