Laerte Rocha

Mais de 30 anos de experiencia na área de Tecnología da Informação, com ênfase na gestão de aplicações e implementação de projetos no setor industrial, telecomunicação, textil, agronegocio, alimentos e por último em educação. Vivencia na condução de projetos de restruturação de TI contemplando a implementação de ERP, Service Desk, contratação e treinamento de equipes, governança, criação dos principais processos, gestão de contratos e fornecedores, políticas e terceirização. Competência para interagir com as principais áreas de negócios, visão sistêmica de processos, fortes habilidades de liderança equipe, proativo e inclinação para inovação. Atuando como Head de HUB de desenvolvimento, desenhando aplicações e em diversas plataformas, com equipes internas e terceirizadas. Gestão de infraestrutura, servidores, BI, Telecom (Telefonia Fixa e móvel IP/PABX e tarifação), CFTV e Segurançaem TI; arquitetura de Data Center offshore, cloud e virtualização. Habilidade na gestão do nível de serviço, performance, qualidade, confiabilidade e disponibilidade das  soluções tecnológicas inerentes ao negócio da empresa, medidas através dos KPIs definidos;

UNIFAMETRO – CentroUniversitário Unifametro 

Período: julho/2018 até o presente Cargo: Gerente de TI Equipe:20 pessoas

Responsável pelo planejamento de investimentos e despesas da área, em conjunto com a diretoria Financeira, visando manter a área de TI alinhada com o planejamento estratégico da organização.

Membro participante no comitê da empresa, que tem por função direcionar as atividades da    instituição visando garantir as premissas do planejamento estratégico.

Responsável por estabilizar processos de Service Desk, diminuindo backlog de 3000 chamados e 40 diários para uma média de 20 chamados, 10k usuários direto de sistemas, normatização dos processos internos, criação de politicas e segurança da informação (Adequando LGPD) e responsável pela re-estruturação da área de TI, que culminou com a terceirização de serviços, readequação de funções e outsourcing de infra- estrutura, disponibilidade de 100% recursos de TI com 99%, 24X7.

Definir, em conjunto com a área de Auditoria, divulgar e garantir a manutenção das políticas e normas referentes a aplicação e utilização dos recursos de Tecnologia da Informação de modo a preservar os ativos e garantira segurança, a continuidade e a melhor utilização destes recursos. Pesquisar novas Tecnologias e acompanhar as melhores práticas de mercado de modo a propor soluções inovadoras e eficazes para os negócios.

Responsável pela coordenação geral dos projetos das áreas corporativas, envolvendo Infra- Estrutura, Dados/Voz, Sistemas de Gestão das áreas Industrial, Comercial, Administrativo e Financeiro, Suprimentos, RH e Informações Gerenciais de acordo com as demandas dos processos de negócios, garantindo a qualidade dos serviços prestados dentro dos custos e prazos definidos no planejamento.

Líder de HUB de desenvolvimento, desenhando soluções integradas ao ERP, desenvolvendo diversas aplicações .

TECNOLOGICA – Sistemas

Gerente de Projetos e Líder de desenvolvimento.

Gerenciamento de projetos de TI desde a concepção a gestão orçamentária, vários segmentos (Comercial varejo e atacado, industrial, escolas ,Etc), Levantamentos de necessidades de clientes, documentação, validação, ajuste de processos adequando ao sistemas ou gerando GAP especifico para  cliente, coordenação   de  desenvolvimento   de  customização,   treinamento e implantação. Desenvolvimento de algumas aplicações no papel de arquiteto, Implantação de sistema de Business Intelligence, utilizado software livre, contemplando painel de controle comercial, e sistemas de análise para o departamento comercial e industrial. Avaliação cenário e propondo visão futura, avaliação de equipe e nível de confiança de rotinas implantadas. Implantação de Datacenter, servidores storages, redes em alto desempenho, central telefônicas (telefonia fixa e móvel),controle de acessos.

Ceará Cidadão – PPP   (Vapt-Vupt)

Coordenador de TIC  - Dez-2014 a Jan-2016

Coordenando equipe Setor TI (Desenvolvimento, Suporte, Infra e Telecom), redesenho dos processos e criação de indicadores. Analise dos contratos e adequando ao modelo futuro. Estabilização da equipe de sustentação do ERP Totvs - Protheus. Desenvolvimento de algumas aplicações. Gestão de contratos e fornecedores. Responsável pela implantação das unidades, desde a previsão orçamentária até aquisição e execução. Criação de políticas e indicadores, além de implantação de boas praticas de gestão, implantação de Service Desk mantendo um desempenho de disponibilidade de 99% por mais de um ano, gerenciamento do time. Telefonia fixa e móvel, projeto de instalação de monitoramento (Controle de armazenamento atendendo edital).

Grupo Edson Queiroz (Esmaltec, Cascaju e Holding)

Coordenador de TIC  - Mar-2007  a  Set-2014 

Concepção, implantação e estabilização do ERP Logix (Totvs) fazendo a migração/integração do sistema legado, sem interrupção significativa das operações, solucionando/equacionando módulos do sistema e garantindo sustentação. Reestruturação da TI desdeaquisição de datacenter, contendo servidores, storages, equipamentos de rede, segurança, estrutura de backup e recovery,e equipamentos de contingência a definição de rede, firewall e banco de dados. Desenvolvimento de políticas de TI e telefonia fixa/móvel, monitoramento CFTV, aplicação de boas práticas de gestão aplicando Itil e PMP, coordenação do escritório de projetos, implementação de gestão orçamentária e indicadores de controle. Desenvolvimento de várias aplicações principalmente de controlede processos produtivos. Gestão de contratose gerenciamento de times. Meta alcançada de disponibilidade de equipamentos e sistemas em 95%, terminando o ultimo ciclo, com 45 chamados no mês (300 estações de trabalhos com 700 Usuáriosdiretos) e toda documentação técnicaatualizada. Automatização de processo de entrada de castanha, pesagem (balança), Corte, dentre outros. Sistema de avaliaçãode qualidade de safra,todos os indicadores produtivos on-line na intranet.

Traxx Motocicletas do Brasil SA

Gerente de TIC  -  Set-2005  a Mar-2007 

Criação do Departamento de TI, negociação, implantação e estabilização do ERP Inteq, sustentação ERP, aquisição de servidores/estações a definição de rede firewall, banco de dados, Aquisição de servidores, storages,equipamentos de rede, segurança, estruturade backup e recovery, e equipamentos de contingência. Contratação de equipe e treinamento, criaçãode políticas e

indicadores do Departamento. Desenvolvimento de varias aplicações. Gestão de contratose gerenciamento de times.

• Certificação : ITILFoundation V2,  Cobit
• Superior em Rede de computadores  
• Extensão Universitária em Comercio Eletrônico e-commerce  
• MBA Gestão estratégica de projetos e serviços