Laís Ribeiro

Sou a Laís, apaixonada pelas possibilidades e oportunidades de campos de atuação dentro da Administração, sonhadora e focada em seu propósito de vida: buscar ser 1% melhor que ontem.

Formada em técnico em Administração, bacharelado em Administração e pós-graduada em MBA em Gestão Estratégica de Pessoas, com mais de 10 anos trabalhando na área, sendo 8 deles no maior banco da América Latina: Banco Itaú.

Certificada pela ANBIMA - CPA 10.

Profissional orientada aos negócios com experiências em atendimento ao cliente, rotinas administrativo-financeiras, conhecimento em liderança, sapiência em comunicação.

Experiência em gestão de bens patrimoniais, realização de procedimentos de segurança e compliance, atividades de backoffice. 

Planejamento e organização com atuação em gestão de pessoas.

Busco oportunidade para somar com a instituição e agregar de maneira positiva concretizando uma parceria de sucesso!
 

Empresa: Itaú Unibanco S/A
Cargo: Líder de Tesouraria e Serviços
Período: Março/2021 à Junho/2023

Atividades desenvolvidas: Planejamento e organização da rotina da agência, através da gestão do negócio. Atuante na gestão de pessoas. Controle no funcionamento de equipamentos, atendimento ao cliente, venda de produtos e serviços, gestão de bens patrimoniais. Realização de procedimentos de segurança e compliance. Centralizadora do numerário da agência, abastecimento dos caixas eletrônicos, e também atividade de backoffice, incluindo controle de documentos internos. Visão de mercado e atuante na gestão de riscos.

Empresa: Itaú Unibanco S/A
Cargo: Agente de Negócios Caixa
Período: Janeiro/2017 à Fevereiro/2021

Atividades desenvolvidas: Organização das atividades e rotinas diárias, venda de produtos e serviços bancários, atuação nos processos envolvidos no negócio com foco no cliente.

Empresa: Itaú Unibanco S/A
Cargo: Estagiária
Período: Fevereiro/ 2016 à Janeiro/2017

Atividades desenvolvidas: Vivência nas rotinas das diferentes áreas da rede de agências, buscando experiência e aprimorando conhecimentos.

Empresa: Colégio Atuante LTDA
Cargo: Auxiliar Administrativo
Período: Maio/2014 à Janeiro/ 2016

Atividades desenvolvidas: Recepção, atendimento ao cliente, atendimento telefônico, PABX, agenda, suporte interno, controle de documentos.

Empresa: Invest Plan (Super Fácil Assessoria Financeira e de Negócios LTDA)
Cargo: Auxiliar Administrativo
Período: Janeiro/2013 à Fevereiro/2014

Atividades desenvolvidas: Atendimento ao cliente, atendimento telefônico, suporte interno, contato com bancos e promotoras de financiamentos, uso simultâneo de sites bancários, sistemas e planilhas para controle de comissão.

Pós-graduação: MBA em Gestão Estratégica de Pessoas

Instituição: Universidade Anhembi Morumbi

Ano de Conclusão: 2022

Graduação: Bacharel em Administração

Instituição: Faculdade UNIESI “Centro Universitário de Itapira”

Ano de Conclusão: 2018

Curso técnico: Administração

Instituição: ETEC “João Maria Stevanatto”

Ano de Conclusão: 2014

Ensino Médio: Completo

Instituição: Centro Educacional SESI - 210

Ano de Conclusão: 2012