Larissa Lima de Mello Pegado

Curso a faculdade de Marketing na UNIP SP e desde 2015 venho desempenhando atividades voltadas para atendimento, relacionamento e sucesso do cliente.
Adquiri uma ampla experiência em B2B e B2C, atuando em diversos setores, incluindo varejo, tecnologia, prospecção, startups e agências de marketing.
Como analista comercial, desenvolvi estratégias para impulsionar as vendas e alcançar resultados.
Como gestora de marketing, liderei equipes na criação de campanhas e ações para promover a marca e aumentar a visibilidade.
Por fim, encontrei minha paixão na área de Customer Success, onde pude utilizar minhas habilidades de comunicação para garantir a satisfação dos clientes e alcançar resultados positivos.
Possuo certificado em Customer Success e Atendimento com Excelência em alta performance. Também possuo certificado em Administração e Logística pela Petrobras, com notas altas.

Curso a faculdade de Marketing na UNIP SP e desde 2015 venho desempenhando atividades voltadas para atendimento, relacionamento e sucesso do cliente.
Adquiri uma ampla experiência em B2B e B2C, atuando em diversos setores, incluindo varejo, tecnologia, prospecção, startups e agências de marketing.
Como analista comercial, desenvolvi estratégias para impulsionar as vendas e alcançar resultados.
Como gestora de marketing, liderei equipes na criação de campanhas e ações para promover a marca e aumentar a visibilidade.
Por fim, encontrei minha paixão na área de Customer Success, onde pude utilizar minhas habilidades de comunicação para garantir a satisfação dos clientes e alcançar resultados positivos.
- Busco constantemente me aperfeiçoar em cursos e treinamentos na área, com foco em evitar cancelamentos e oferecer soluções, engajamento aos clientes e para que me mantenha atualizada sempre.
Meu objetivo é sempre superar as expectativas dos clientes e entregar produtos de alta qualidade.
Possuo certificado em Customer Success e Atendimento com Excelência em alta performance. Também possuo certificado em Administração e Logística pela Petrobras, com notas altas.
Atualmente, estou buscando especialização no mercado de commodities e bolsa de valores para expandir ainda mais meu conhecimento e habilidades

Atualmente, estou no processo de obtenção do meu diploma em Marketing em paralelo à conquista dos títulos de Tecnólogo em Administração e Logística, os quais já completei com sucesso. Como parte do meu contínuo aprimoramento profissional, participei de um curso focado em Customer Success, buscando aprofundar ainda mais minha expertise na área. Além disso, também me dediquei ao estudo do neuromarketing, enriquecendo minha compreensão sobre estratégias eficazes nesse campo.