Lauane Natalia Vicente

Sou uma profissional com sólida experiência em atendimento ao público, atualmente em transição para o setor funerário. Minha paixão pela área me levou a aprofundar meus estudos em ciências mortuárias, concluindo um curso na instituição Signum. Durante essa formação, desenvolvi habilidades e conhecimento teórico em tanatopraxia, atuação como agente funerário, técnicas de necropsia, entre outras habilidades essenciais para o ramo.

Estou em busca de uma oportunidade que me permita aplicar e expandir esse conhecimento, seja como estagiária ou assistente, incluindo funções administrativas. Minha experiência anterior em atendimento e recepção, combinada com minha habilidade no uso do pacote Office, me torna uma candidata preparada para contribuir de forma eficaz e empática.

Acredito que o aprendizado contínuo, a ética, a paciência e a empatia são fundamentais para o sucesso nesta área, e estou comprometida a desenvolver essas qualidades a cada dia. Estou pronta para me dedicar ao máximo, aprendendo e crescendo no setor funerário.

Operações, atendimento ao cliente, recepção. 

Atuei como operadora de loja na Cobasi e Sam's club, desenvolvendo minhas habilidades com comunicação, desenvolvi habilidades no setor de vendas online desde a coleta, processamento, importação de NF e liberação de pedidos, além de permitir um atendimento personalizado ao cliente e uma operação de caixa eficiente. Trabalhei com atendimento online pela plataforma Omni, e também na clínica SPet, onde recepcionava e agendava consultas, tanto presencialmente quanto online, oferecendo um serviço de excelência em todos os pontos de contato com o cliente.
 

Realizei um curso livre online, de 160 horas, ministrado pela Instituição Signum Cursos & Concursos Públicos, na area de ciencias mortuárias, onde tive contato com as noções teóricas de agente funerário, tanatopraxia, tecnicas de necropsia, biossegurança, entre outros. Nesse curso, desenvolvi ainda mais habilidades com necromaquiagem e tanatopraxia.