Lays Neiva

Possuo experiência consolidada no setor de alimentação, com foco em gestão de equipes, atendimento de excelência e resultados operacionais. Tenho habilidades em liderança, controle de estoque, gestão de custos, além de forte compromisso com a qualidade do serviço e a satisfação do cliente (uma das minhas maiores missões é encantar os clientes através de um atendimento humano).

Sou uma profissional organizada, proativa e acostumada a trabalhar com metas desde os meus 18 anos. Busco sempre melhoria contínua e o desenvolvimento da equipe. Possuo facilidade em lidar com pessoas, gerenciamento de conflitos e tomar decisões assertivas, características essenciais para a rotina do varejo, comércio, restaurante e etc, se deu início há 14 anos.

Com as experiências adquiridas, compreendi que a gestão técnica é importante, mas também, não é possível tirar os olhos da necessidade da valorização do ambiente humano (aplicando o modelo de gestão humanizado) e a experiência do cliente. Tenho paixão pelo que faço e um olhar atento para os detalhes que fazem diferença no dia a dia da operação e no sucesso da marca/empresa.

Possuo experiência consolidada no setor de alimentação, com foco em gestão de equipes, atendimento de excelência e resultados operacionais. Tenho habilidades em liderança, controle de estoque, gestão de custos, além de forte compromisso com a qualidade do serviço e a satisfação do cliente (uma das minhas maiores missões é encantar os clientes através de um atendimento humano).

Sou uma profissional organizada, proativa e acostumada a trabalhar com metas desde os meus 18 anos. Busco sempre melhoria contínua e o desenvolvimento da equipe. Possuo facilidade em lidar com pessoas, gerenciamento de conflitos e tomar decisões assertivas, características essenciais para a rotina do varejo, comércio, restaurante e etc, se deu início há 14 anos.

Com as experiências adquiridas, compreendi que a gestão técnica é importante, mas também, não é possível tirar os olhos da necessidade da valorização do ambiente humano (aplicando o modelo de gestão humanizado) e a experiência do cliente. Tenho paixão pelo que faço e um olhar atento para os detalhes que fazem diferença no dia a dia da operação e no sucesso da marca/empresa.

Ensino Superior – Recursos Humanos com ênfase em Psicologia Organizacional