Leticia Stephanie

Olá, sou Leticia, tenho 25 anos, moradora de Campo Grande Rj. 

Sou dinâmica, ágil, proativa e pontual. Sei trabalhar com atendimento ao público, com simpatia e cordialidade. Prezando sempre por clareza e objetividade. 

Atualmente estudo Recursos Humanos na instituição São Francisco de Assis. Através dessa nova caminhada, descobri uma paixão pela área, pois sempre me identifiquei em ajudar as pessoas e acompanhar a evolução do processo, me sentia útil. 

Adoro receber demandas, novos desafios, criar projetos e dar treinamentos. 

Espero poder contribuir positivamente com as experiência que já tenho e aprender muito mais, para juntos construirmos uma relação sólida e muito promissora. 

Agradeço pela oportunidade, mesmo se no momento optarem por não seguir com a minha candidatura. 

Atenciosamente, Leticia Stephanie.

Realizar atendimento via chat e e-mail sobre cancelamento, carta de
cancelamento, segunda via de boleto, abertura de solicitações, elogios,
reclamações, opção de voo, destino e local de saída de aéreo, transfer e
atividades do pacote
Criar e dar treinamento na equipe para melhorias no atendimento,
produtividade e esclarecimento de fluxos
Participação de audiências como preposto
Criação de planilha para controle de produtividade e acompanhamento de
solicitações
Principais ferramentas utilizada- Zendesck, Zoho, Excel, Canva, Word

Emissão de nota fiscal e entrada no sistema, controle de estoque e cadastro
de produtos, controle de avarias e perdas, aferição de balança dos caixas e
setores e auxiliar da gerência
Digitação e organização de documentos
Principais ferramentas- SQL e Excel

Atendimento telefônico receptivo para agendamento de exames, consultas e
coleta domiciliar, dúvidas e informações gerais.

Ensino superior cursando em Gestão de Recursos Humanos.

Previsão de término 10-2026.