Luana Franco de Carvalho

Prezados, 

Tive conhecimento da oferta da vaga, divulgada e tenho grande interesse em fazer parte de sua equipe. Acredito que devido às minhas características pessoais e profissionais, como: Adaptabilidade, Relacionamento interpessoal, Criatividade, Flexibilidade, Liderança, Pro atividade, Trabalho em equipe, cumprirei com êxito a atividade. 

Tenho experiência com Atendimento a clientes de alto atrito, atuando com suporte técnico, SAC e vendas, adquiridos em anos atuando como Operador de telemarketing. Durante esse tempo, fui responsável por cumprir metas e obtive Bons resultados. 

Eu vejo que a empresa é bastante empreendedora e, por isso, teria orgulho em integrar o quadro de colaboradores. Além disso, minha visão profissional é congruente com a visão e a missão da empresa que é prestar atendimento médico-hospitalar de alta eficácia, com equipes qualificadas e motivadas, respeitando a ética e o indivíduo em seu contexto social e ambiental. Ser referência em gestão hospitalar e na prestação de serviços médicos, com base nos mais elevados padrões técnicos e de responsabilidade socioambiental. 

Envio meu currículo junto a este documento e coloco-me à disposição para uma possível entrevista. Assim, podemos conversar melhor sobre minhas capacitações, habilidades e pretensões, e ainda sanar possíveis dúvidas que tenha a meu respeito. 

Aguardo contato. 

 
Atenciosamente, 

Luana Franco de Carvalho. 
R. Aires de Sousa, 16 Bangu, Rio de Janeiro 

(21) 96919-7023 

Logictel S/A - 2004 a 2009  Oferecer Suporte Administrativo às gerencias de Manutenção da geografia RJ;  Analisar, conferir, divulgar e controlar informações importantes (Custos e Resultados) para a Gerência;  Controlar Estoque de Materiais / Equipamentos;  Responsável por fazer a interface com a operação, visando executar o atendimento aos clientes, dentro do prazo e no horário solicitado; Home Care – 2013 a 2015  Auxiliar nos cuidados de higiene;  Auxiliar nos cuidados de aparência, visando a autoestima do idoso;  Estimular e auxiliar na alimentação e hidratação;  Auxiliar na locomoção e realização de atividades físicas;  Promover o bem-estar e socialização do idoso. Contax Mobitel S/A e Atento S/A – 2016 a 2021  Dar suporte aos clientes da loja virtual;  Atendimento ao cliente via ligação e e-mail;  Sanar dúvidas e dar informações sobre produtos e pontos de venda;  Resolver situações de menor risco, que estejam dentro do seu escopo de conhecimento;  Realizar trocas de produto, quando solicitado;  Manusear sistema interno, para registro das ligações e/ou qualquer tipo de contato com o cliente.

 Ensino Médio Completo - Técnico em Enfermagem;  Pacote Office – Senac.