Luana Souza

Estou no meu penúltimo ano de faculdade de administração. 

Algumas das habilidades que possuo é o senso de dona, pró atividade, empatia, atendimento ao cliente, análise, senso de urgência e clima organizacional. 

Assistente de Pagamentos e Atendimento ao Funcionário
Atendimento a Funcionários Internos: Auxiliava com dúvidas relacionadas a pagamentos, demonstrativos de pagamento, férias e comprovantes de pagamento de fornecedores. Verificava e esclarecia motivos de estornos, além de fornecer explicações sobre notas fiscais, impostos retidos e bloqueios de pagamento.
Gestão de Ponto: Cuidava da gestão de ponto da equipe, assegurando conformidade com as leis trabalhistas estabelecidas através da plataforma RHW.
Cadastro de Funcionários: Realizava o cadastro de funcionários internos nos sistemas da empresa (Portal Connect, Portal de Pagamentos, Ariba) e corrigia anomalias nos cadastros de fornecedores e transportadoras.
Atendimento a Fornecedores e Transportadoras: Esclarecia dúvidas sobre pagamentos, explicando o status de notas fiscais, valores recebidos e referências (notas e CT-es). Auxiliava no envio de notas fiscais e CT-es, cadastro de fornecedores na plataforma e dúvidas sobre encontro de contas / sinistros. Mantinha contato direto com especialistas de pagamentos(D+1) e compradores para intermediar questões relacionadas a compras e serviços não pagos ou devolvidos.
  Sistemas utilizados: SAP ERP,SAP HANA, CELONIS,portal ontime,        Connect, breve conhecimento no sistema UNIDOCS e ARIBA
Suporte em Tempo Real: Prestava suporte em tempo real e atendia chamados internos da área de suprimentos, esclarecendo dúvidas sobre a criação de requisições de compras de bens, serviços e materiais. Realizava a criação de requisições de compras para Brasil, Argentina e Paraguai e lidava com alterações, exclusões ou reativações de pedidos.
Estorno de Pagamentos: Gerenciava estornos de pagamento, excluindo no sistema SAP valores duplicados ou tarifas incorretas.
Gestão de Frota: Auxiliava a equipe de frota com a blindagem de frota leve, controle de saldo, liberação de automóveis, termos de automóveis e atualização de documentos nos sistemas Golfleet, SGF e Ticket.
Inclusão de Notas de Serviço: Inseria notas de serviço nos sistemas das prefeituras do Brasil, verificando o serviço prestado, valores e aplicando o imposto adequado a cada fornecedor.
 

Cursando administração de empresas