Sobre Lucas Alves:
Meu nome é Lucas, tenho 25 anos e moro em São Paulo - SP. Possuo mais de 5 anos de experiência em CX, trabalhando com softwares de atendimento como Zendesk, Talkdesk, Sprinklr, Freshworks, entre outros.
Tive a oportunidade de trabalhar em grandes empresas como Bridgestone do Brasil, Itaú, Neon e Ambev. Participei de projetos de implementação de softwares na Natura Malásia, Vivara, SESI e Usiminas.
🏆 Prêmio Zendesk Awards 2023 - 1º lugar na categoria Enterprise.
Code Skills: HTML, CSS, JSON e SQL.
Zendesk Skills: Support, Guide, APIs, Explore, Sunshine Conversations e chatbot.
Outros sistemas: Zendesk, Hugme, Meta Business, Sprinklr, Freshworks, Talkdesk (URA), Appfollow, Jira, Jira Service, Atlassian, Miro, Trello, Nicereply e Kore.ai.
Experiência
Meu nome é Lucas, tenho 25 anos e moro em São Paulo - SP. Possuo mais de 5 anos de experiência em CX, trabalhando com softwares de atendimento como Zendesk, Talkdesk, Sprinklr, Freshworks, entre outros.
Tive a oportunidade de trabalhar em grandes empresas como Bridgestone do Brasil, Itaú, Neon e Ambev. Participei de projetos de implementação de softwares na Natura Malásia, Vivara, SESI e Usiminas.
🏆 Prêmio Zendesk Awards 2023 - 1º lugar na categoria Enterprise.
Code Skills: HTML, CSS, JSON e SQL.
Zendesk Skills: Support, Guide, APIs, Explore, Sunshine Conversations e chatbot.
Outros sistemas: Zendesk, Hugme, Meta Business, Sprinklr, Freshworks, Talkdesk (URA), Appfollow, Jira, Jira Service, Atlassian, Miro, Trello, Nicereply e Kore.ai.
Educação
Bacharelado em Administração
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