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Lucas Alves

Lucas Alves

Especialista Zendesk/Plataformas de atendimento

Tecnologia / Internet

São Paulo, São Paulo

Social

Sobre Lucas Alves:

Meu nome é Lucas, tenho 25 anos e moro em São Paulo - SP. Possuo mais de 5 anos de experiência em CX, trabalhando com softwares de atendimento como Zendesk, Talkdesk, Sprinklr, Freshworks, entre outros.

Tive a oportunidade de trabalhar em grandes empresas como Bridgestone do Brasil, Itaú, Neon e Ambev. Participei de projetos de implementação de softwares na Natura Malásia, Vivara, SESI e Usiminas.

🏆 Prêmio Zendesk Awards 2023 - 1º lugar na categoria Enterprise.

Code Skills: HTML, CSS, JSON e SQL.

Zendesk Skills: Support, Guide, APIs, Explore, Sunshine Conversations e chatbot.

Outros sistemas: Zendesk, Hugme, Meta Business, Sprinklr, Freshworks, Talkdesk (URA), Appfollow, Jira, Jira Service, Atlassian, Miro, Trello, Nicereply e Kore.ai.

Experiência

Meu nome é Lucas, tenho 25 anos e moro em São Paulo - SP. Possuo mais de 5 anos de experiência em CX, trabalhando com softwares de atendimento como Zendesk, Talkdesk, Sprinklr, Freshworks, entre outros.

Tive a oportunidade de trabalhar em grandes empresas como Bridgestone do Brasil, Itaú, Neon e Ambev. Participei de projetos de implementação de softwares na Natura Malásia, Vivara, SESI e Usiminas.

🏆 Prêmio Zendesk Awards 2023 - 1º lugar na categoria Enterprise.

Code Skills: HTML, CSS, JSON e SQL.

Zendesk Skills: Support, Guide, APIs, Explore, Sunshine Conversations e chatbot.

Outros sistemas: Zendesk, Hugme, Meta Business, Sprinklr, Freshworks, Talkdesk (URA), Appfollow, Jira, Jira Service, Atlassian, Miro, Trello, Nicereply e Kore.ai.

Educação

Bacharelado em Administração

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