Lucas Azevedo

Me chamo Lucas, tenho 22 anos e atualmente estou procurando emprego na área da TI.
Estou cursando Análise e Desenvolvimento de Sistemas na Estácio.

Possuo ampla experiência na área de suporte, com meu primeiro emprego de carteira assinada na Processor, efetuando suporte técnico de nível 1 para a rede Paquetá Calçados.

Estou estudando para seguir na área de informática, com intuito de agregar minha experiência com conhecimento aprofundado na área de programação, onde possuo maior facilidade.

Me chamo Lucas, tenho 22 anos e atualmente estou procurando emprego na área da TI.
Minha jornada profissional se resume em Suporte Técnico de TI, começando com um estágio na área do Callcenter, onde efetuava suporte ao usuário final em relação aos discadores, metas de campanha, telefonia, monitoramento de redes e afins.
Em seguida, continuei na mesma área em Estágio no Hospital de Clínicas de Porto Alegre, mas desta vez mais específico no atendimento de campo, buscando máquinas com problemas, solucionando problemas no ambiente e salas do usuário, efetuando formatação e limpeza de máquinas.
Depois disso, parti para a minha experiência profissional mais importante, como Suporte Técnico N1 no Grupo Processor, adquirindo habilidades de resiliência, proatividade, agilidade e trabalho em equipe, pois estava no contrato da Paquetá Calçados, um cliente nível nacional que possuía muita demanda durante o dia, com cerca de 140 ligações para 6 atendentes.
Dito isto, possuo grande experiência em solução de chamados, registro de atendimentos, gestão de incidentes, liderança, gestão de equipe, coordenação, trabalho em equipe, gestão analítica, servidores, active directory, sistemas de varejo, equipamentos/periféricos de varejo.

Estou cursando Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas na Estácio.