Sobre Lucas Rui Dias:
Me formei no Colégio Militar de Porto Alegre e atualmente estou cursando o 4° semestre do curso de segurança de informação. Atuo com TI desde março de 2021 onde pude ter a oportunidade de fazer parte do time de suporte de TI da DELL como estagiário, onde atuava com rotinas de troubleshooting de hardware e software, resolução de problemas e tratativas empresariais voltadas para o atendimento direto a clientes via chat e telefone e tenho familiaridade com idiomas tanto Inglês quanto Espanhol.
Conto com bastante experiência em atendimento a clientes externos e atendimento a colaboradores, tratativas empresárias, SLA e cumprimento de prazos para demandas.
Atualmente componho o time de TI do Instituto de Pesquisas Eldorado também como estagiário auxiliando na resolução de problemas, manutenção de computadores e troubleshootings de hardware e software, atendimento para colaboradores, rotinas de backup, controle de inventário e ativos, implementação de softwares, Windows Active Directory e auxilio de forma indireta o time de segurança da informação propondo ideias e melhorias de segurança para empresa tanto na questão virtual quanto física e estou em busca de uma oportunidade de atuação de forma direta no âmbito de segurança da informação de forma direta.
Experiência
Atuo com TI desde março de 2021 onde pude ter a oportunidade de fazer parte do time de suporte de TI da DELL como estagiário, onde atuava com rotinas de troubleshooting de hardware e software, resolução de problemas e tratativas empresariais voltadas para o atendimento direto a clientes via chat e telefone e tenho familiaridade com idiomas tanto Inglês quanto Espanhol.
Conto com bastante experiência em atendimento a clientes externos e atendimento a colaboradores, tratativas empresárias, SLA e cumprimento de prazos para demandas.
Atualmente componho o time de TI do Instituto de Pesquisas Eldorado também como estagiário auxiliando na resolução de problemas, manutenção de computadores e troubleshootings de hardware e software, atendimento para colaboradores, rotinas de backup, controle de inventário e ativos, implementação de softwares, Windows Active Directory e auxilio de forma indireta o time de segurança da informação propondo ideias e melhorias de segurança para empresa tanto na questão virtual quanto física e estou em busca de uma oportunidade de atuação de forma direta no âmbito de segurança da informação de forma direta.
Educação
Me formei no Colégio Militar de Porto Alegre e atualmente estou cursando o 4° semestre do curso de segurança de informação na FADERGS
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