Lucas Santos

Sempre a procura de desenvolver e aprimorar os conhecimentos obtidos, empregando em novas áreas de atuação a fim de obter o mais alto nível de aproveitamento, contribuindo assim para o crescimento da empresa e evolução pessoal.

Aux. Administrativo – Maio 2016 – Julho 2017 – 1 ano e 2 meses (Executar tarefas gerais de escritório como organização, digitação, arquivo, e relatórios simples. Prestar esclarecimentos ao público, atender telefonemas e enviar mensagens por vias diversas, preencher requisições, solicitar e conferir compras de materiais, registrar dados e preparar planilhas de controles administrativos, responsável pelo estoque de material, contagem e organização).

Auxiliar de logística - Novembro 2017 / Março 2021 – 3 anos e 3 meses (Separação, conferência de produtos a serem enviados ao cliente, emissão de notas fiscais, embalagem, contagem, assegurar a organização e a limpeza do estoque, supervisionar o estoque de mercadorias e insumos da empresa, cuidando para que os produtos sejam organizados de forma otimizada e segura, além de monitorar a entrada e a saída de itens, conferência de mercadorias garantindo a qualidade e integridade dos produtos que chegam do fornecedor, atualização de cadastros, entrada de notas fiscais e produtos no sistema, cálculos de imposto, endereçamento, suporte à equipe de expedição, estocagem de produtos, acuracidade do estoque, tratar divergências de compras com o fornecedor).

Pós vendas – Abril 2021 - Atual
Atendimento ao cliente, esclarecer dúvidas via telefone e e-mail referente a solicitações de garantia, trocas e devoluções, realizar o processo de garantia com o cliente e fornecedor, rastreamento, tratar divergências de envios com a transportadora e cliente, preencher planilhas de controles gerais de pós vendas, abrir chamado referente a fraudes de compras realizadas em cartão de crédito, atualização de estoque referente aos produtos vendidos em Dropshipping (produtos estocados no fornecedor), enviar informações dos clientes (produtos e dados pessoais) para despacho das vendas que são enviadas do fornecedor diretamente ao consumidor final, atualização de dados no mercado livre características e fotos dos produtos), suporte a equipe de expedição, atualizar cadastro de produtos novos, lançar as notas fiscais em sistema antes da compra chegar na loja, tratar divergências de compras com o fornecedor.

Ensino Médio completo (Dezembro 2016) – Concluído

Pacote office básico – Pet cursos – 04/2015 - 08/2016 Carga horária: 144 horas