Lucas teodozio

Prezado(a) Recrutador,

Estou escrevendo para expressar meu interesse na vaga

em sua empresa. Com base em minha experiência profissional, acredito que possuo as habilidades e conhecimentos necessários para desempenhar com sucesso as responsabilidades dessa posição.

Ao longo de minha carreira, atuei na área de atendimento ao público, desempenhando funções como operador de atendimento telemarketing no SAC e CAC. Durante esse período, fui responsável por contestações, envio de cartões, bloqueios de cartões roubados e também pelo reset dos APPs. Além disso, trabalhei como vendedor de calçados e acessórios, utilizando técnicas de vendas para proporcionar aos clientes uma experiência de compra excepcional, destacando a qualidade e superioridade dos produtos.

Também tive a oportunidade de atuar como agente de atendimento e segurança na viamobilidade, nas linhas 8 e 9. Nesse cargo, desempenhei diversas atividades administrativas nas estações, como monitoramento via CFTV, elaboração de boletins de ocorrência, manutenção da integridade física dos clientes e conservação do patrimônio. Além disso, forneci atendimento de primeiros socorros e auxiliei clientes com restrição de mobilidade.

Minha última experiência foi como controlador de tráfego ll (CCO), onde fui responsável pelo atendimento do 0800 e rádio com colaboradores. Nessa função, meu principal objetivo era direcionar os recursos da empresa para atender os clientes na rodovia no menor tempo possível. Realizei registros de atendimentos, monitoramento do andamento das atividades e identificação de possíveis eventos por meio do monitoramento via CFTV e operação do sinóptico. Também gerenciei a logística das viaturas e colaboradores. Abri chamados para as áreas de conservação, pavimentação, placas, limpeza, T.I, almoxarifado e PCA, e registrei todas as ocorrências para fornecer informações precisas à gestão.

Combinando minha experiência em atendimento ao público, habilidades administrativas e capacidade de liderança, acredito que posso contribuir significativamente para a equipe de apoio administrativo de sua empresa. Sou uma pessoa organizada, proativa e comprometida em fornecer um serviço de qualidade.

Agradeço a oportunidade de considerar minha candidatura e estou à disposição para discutir como minhas habilidades e experiências podem atender às necessidades da empresa. Aguardo ansiosamente a oportunidade de contribuir para o sucesso de sua equipe.

Atenciosamente,

Lucas da Silva Teodozio

✅ViaOeste/CCR 22/07/2023 à 02/01/2024

Controlador de tráfego ll (CCO) atendimento do 0800 e rádio com colaboradores Direcionar os recursos da empresa mais próximo para o atendimento do cliente na rodovia em menor tempo. Gestão e logística das viaturas e colaboradores. Aberturas de chamados as áreas de conservação, pavimentação, placas, limpeza, T.I, almoxarifado e PCA. Realizações dos registros e dos atendimentos para a gestão ter a ciência dos fatos e monitorar o andamento e duração das atividades na ocorrência Identificar possíveis eventos, através do monitoramento via CFTV e sinoptico. Comunicação direta com o comando da polícia militar, corpo de bombeiros, polícia civil e artesp para eventos importante que acontecia na rodovia.

✅viamobilidade/ CCR 01/09/2021 à 22/07/2023

(Agente de Atendimento e Segurança) Atendimento ao publico, controle de documentos da estação e contato direto ao centro de controle operacional (CCO), acompanhamento dos indicadores da empresa e multiplicador de informações e treinamentos para os colegas de trabalho, encaminhamento de ocorrências atípicas para as delegacias, monitoramento de CFTV, monitoramento SINOTICO e controle de validade dos equipamentos da estação, orientação ao clientes ao seus destinos, registros fotográficos das atividades, resgate de vitimas e brigadista.

Estou na graduação do curso de direito pela universidade campos salles