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Luciana Gomes pedrosa

Luciana Gomes pedrosa

CX Customer Experience MBA

Atendimento ao Cliente / Suporte

São Paulo, São Paulo

Social


Sobre Luciana Gomes pedrosa:

Há 9 anos trabalhando com experiência do cliente, cultura, estratégia de cx, métricas e indicadores, governança de projetos, design de experiências 

Experiência

Muito trabalho em consultoria

Educação

MBA na USP de gestão e engenharia de produtos e serviços

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