Luna Santiago

LUNA A. S. SANTIAGO
 | (37) 99936-4268 10/04/2006, Divinópolis, Minas Gerais
Estagiária | Caixa Econômica Federal - Divinópolis , Minas Gerais
Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse;
Auxiliar administrativo;
Abertura e protocolo de contas e contratos;
Organização de arquivos, facilitando os processos de consulta de informações quando fosse necessário;
Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
Digitação e preparação de documentos, relatórios e planilhas, de forma a garantir a reunião dos dados oferecidos pelos departamentos, organizando os arquivos a fim de promover menos retrabalho e mais facilidade aos membros da equipe.
Suporte geral.
Vendedora | Loja de Roupas Femininas - Divinópolis , Minas Gerais
Identificação das necessidades dos clientes a fim de oferecer os produtos mais adequados, garantindo o fechamento da venda; Descrição das qualidades e vantagens dos produtos aos clientes, garantindo um alto nível de atendimento e resultados, colaborando com o aumento das vendas;
Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação;
Limpeza e organização do ambiente.
Secretária | Clínica Veterinária - Divinópolis, Minas Gerais
Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros ao atender às demandas com eficiência e simpatia;
Agendamento de consultas e exames, confirmando a presença com os tutores no dia anterior e atualizando os registros médicos; Recebimento de clientes e fornecedores, cuidando para que fossem

HABILIDADES E COMPETÊNCIAS
IDIOMAS
INTERESSES
FORMAÇÃO ACADÊMICA
Autonomia na realização das tarefas cotidianas;
Ótima comunicação verbal e escrita;
Organização;
Simpatia;
Familiaridade com as rotinas administrativas de empresas.
bem atendidos e se sentissem à vontade;
Atendimento pessoal e telefônico ao público, esclarecendo as principais dúvidas em relação aos serviços oferecidos no local para possibilitar o agendamento de compromissos;
Atendimento telefônico de clientes, recebendo dúvidas e reclamações e verificando com as áreas responsáveis, contribuindo para a satisfação com o serviço.
Inglês B1 Espanhol A2 Pré-intermediário Básico
Busco crescer profissionalmente com responsabilidade e toda a minha proatividade, para que, assim, eu possa ganhar conhecimentos para garantir um bom futuro, além, é claro, de agregar à empresa.
Concluindo o Ensino Médio , E. E Dona Antônia Valadares

LUNA A. S. SANTIAGO
 | (37) 99936-4268 10/04/2006, Divinópolis, Minas Gerais
Estagiária | Caixa Econômica Federal - Divinópolis , Minas Gerais
Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse;
Auxiliar administrativo;
Abertura e protocolo de contas e contratos;
Organização de arquivos, facilitando os processos de consulta de informações quando fosse necessário;
Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
Digitação e preparação de documentos, relatórios e planilhas, de forma a garantir a reunião dos dados oferecidos pelos departamentos, organizando os arquivos a fim de promover menos retrabalho e mais facilidade aos membros da equipe.
Suporte geral.
Vendedora | Loja de Roupas Femininas - Divinópolis , Minas Gerais
Identificação das necessidades dos clientes a fim de oferecer os produtos mais adequados, garantindo o fechamento da venda; Descrição das qualidades e vantagens dos produtos aos clientes, garantindo um alto nível de atendimento e resultados, colaborando com o aumento das vendas;
Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação;
Limpeza e organização do ambiente.
Secretária | Clínica Veterinária - Divinópolis, Minas Gerais
Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros ao atender às demandas com eficiência e simpatia;
Agendamento de consultas e exames, confirmando a presença com os tutores no dia anterior e atualizando os registros médicos; Recebimento de clientes e fornecedores, cuidando para que fossem

HABILIDADES E COMPETÊNCIAS
IDIOMAS
INTERESSES
FORMAÇÃO ACADÊMICA
Autonomia na realização das tarefas cotidianas;
Ótima comunicação verbal e escrita;
Organização;
Simpatia;
Familiaridade com as rotinas administrativas de empresas.
bem atendidos e se sentissem à vontade;
Atendimento pessoal e telefônico ao público, esclarecendo as principais dúvidas em relação aos serviços oferecidos no local para possibilitar o agendamento de compromissos;
Atendimento telefônico de clientes, recebendo dúvidas e reclamações e verificando com as áreas responsáveis, contribuindo para a satisfação com o serviço.
Inglês B1 Espanhol A2 Pré-intermediário Básico
Busco crescer profissionalmente com responsabilidade e toda a minha proatividade, para que, assim, eu possa ganhar conhecimentos para garantir um bom futuro, além, é claro, de agregar à empresa.
Concluindo o Ensino Médio , E. E Dona Antônia Valadares

Estou concluindo o E.M