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São Bernardo do Campo
Malena Soares Da Silva

Malena Soares Da Silva

Analista de telemarketing.

Atendimento ao Cliente / Suporte

São Bernardo do Campo, SBCampo

Social

Sobre Malena Soares Da Silva :

•Experiência de 2 e 5 mês trabalhando em Call Center.   •Gosto por identificar soluções para os problemas dos usuários. •Trabalho com o foco em metas e objetivos.                                       •Voz clara, boa dicção e fluência verbal.                                 •Excelentes competências de relacionamento interpessoal.

Experiência

Analista de atendimento - SAC Unitono Contact Center - São Bernardo do Campo, SP

Dezembro 2020 a Outubro 2022

Atendimento para auxílio e dúvidas do serviço de Banking. Analise de chamados, tratativa dos chamados críticos e contato ativo com os clientes nos casos críticos.

Operador ATENTO BRASILS.A. - São Bernardo do Campo, SP

Julho 2020 a Dezembro 2020

Realizar atendimento via voz ativo e receptivo, entender a necessidade do cliente;

Tirar as dúvidas relacionados aos produtos da vivo, realizar vendas, retenção e manutenção.

Educação

Técnico em Enfermagem Alpha - São Bernardo do Campo, SP Agosto 2022 até a data atual.

Auxiliar em Enfermagem Alpha - São Bernardo do Campo, SP Maio 2022 a Junho 2022.

Assistente em administrativo Ary Cursos Treinamento & Capacitação Profissional - Elesbão Veloso, PI Agosto 2018 a Novembro 2018.

Técnico em em serviços jurídicos Centro Estadual de Ensino Profissionalizante Benedito Portela Leal - Elesbão Veloso, PI. Março 2014 a Dezembro 2017.

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